Эмнэлгийн оффис менежерийн хувьд та маш олон зүйлийг хариуцдаг. Таны үүрэгт дараахь үүргүүд багтана.
- Анагаахын албаны ажилтан ажиллуулах
- Анагаахын ажилтнуудын тоог нэмэгдүүлэх
- Үүргийг гүйцэтгэх, үүрэг даалгаврыг биелүүлэхэд хяналт тавих
- Ажиллагсад, даатгалын компани, эмч, өвчтөнд цаг алдалгүй, үр дүнтэйгээр гаргасан аливаа гомдлыг шийдвэрлэх.
- Төсөв
- Оффисын бодлого, журмыг хэрэгжүүлж, хянах
- Эмнэлгийн албаны ажилтан тэргүүлэх, урам зориг өгөх
Эдгээр бүх ажлууд нь аль ч өдрийн турш шаардлагатай байж болох бөгөөд үүнээс гадна олон жагсаалтууд энд байхгүй. Тиймээс эмнэлгийн албаны менежерийн ажлын хамгийн чухал талуудын нэг бол оффисын ажилчдыг удирдан чиглүүлж, урамшуулж байна.
Ухаалаг зүйр үг "Хэрэв та өөрийгөө удирдаж байгаа, хэн ч дагаагүй гэж бодож байгаа бол, та зүгээр л алхаж байна" гэж хэлдэг. Үр дүнтэй оффист менежер байхын тулд сайн удирдагч байх нь чухал.
Хамгийн амжилттай удирдагчдад түгээмэл байдаг зарим шинж чанарууд байдаг. Эдгээр түгээмэл шинж чанаруудын эхнийх нь ашигтай удирдагч бол эцсийн эцэст өөрийнхөөсөө илүү их зорилготой зарц юм. Эмнэлгийн албанд энэ нь дасгалын ерөнхий амжилт, сайн сайхан байдлыг өөрийн хүссэн хэрэгцээ, хэрэгцээ эсвэл аль нэг ажилтныхаас дээгүүр тавьдаг гэсэн үг юм.
Энэ нь ажлын байрны тааламжгүй хэсэг байж болох ч шударга, шударга, үнэнч шударга удирдагчид ажилтан, эмч нар бүгдээрээ зөвшөөрдөггүй хүнд шийдвэр гаргахдаа хүндэтгэлтэй хандаж, тэднийг хүндэтгэнэ.
Үр нөлөөтэй удирдагчид болон менежерүүдээс өөр нэг түгээмэл шинж чанар нь тэд ажигладаг.
Тэд удирддаг хүмүүсийн дунд юу болж байгааг мэддэг удирдагчид хамгийн үнэ цэнэтэй юм. Эдгээр нь сайн ажилтай хүмүүсийг шуурхай хүлээн зөвшөөрч, ажилд орохдоо муу зуршлууд эсвэл бэрхшээлтэй тулгардаг хүмүүсийг хүнд хэцүү, дэглэмгүй нөхцөл байдалд орох боломж гарахаас өмнө удирдана. One Minute Manager цуврал Кенни Бланчард нь тэдний хамгийн үр ашигтай, үр дүнтэй байхыг хүсдэг хэн бүхний хувьд агуу нөөц юм. Эдгээр номууд цагт уншиж чаддаг олон тооны үлгэр домгуудыг хазаж, практик мэргэн ухаанаар дүүргэж өгдөг. Энэ нь онцгой удирдагчдын дунд өөр нэг ерөнхий шинж чанартай байдаг. насан туршдаа суралцах.
Ихэнх элбэг дэлбэг бүтээсэн удирдагчид байнга сурч, өсч хөгждөг. Тэд өөрсдийгөө болон тэдний бизнесийг зохицуулах шинэ арга замыг сурахад их анхаардаг. Тэд өөрсдийн мэргэшсэн салбарт гарсан өөрчлөлтийн талаархи ойлголтоо байнга эрэлхийлж, өөрийгөө үнэлэх, өөрийгөө хөгжүүлэхэд байнга оролцдог. Эдгээр удирдагчид мэдлэг, мэргэн ухаанаа бусдад бусадтай хуваалцахдаа баяртай, тустай арга замаар хуваалцахдаа баяртай байдаг багш нар байдаг.
Дараачийн маягийн шинж чанар нь ажигласнаар үр дүнтэй харилцах явдал юм. Амжилттай удирдагч нь тодорхой, бүрэн, үр дүнтэй харилцдаг.
Үүнийг чухалчлан үзэх нь чухал биш, ялангуяа эмнэлгийн газарт эрүүл мэндийн албаны хэрэгцээ их байдаг. Харилцаа холбоо нь ихэнхдээ шууд утгаар ойлгогдоогүй байдаг. Харилцаа нь санаа, мэдээлэл, мэдрэмжийг хуваалцаж, үг хэллэгээр төдийгүй биеийн хэл, нүдэн харилцаа, хувийн харилцан үйлчлэл, бичгээр үг хэлдэг. Оффисын байршилд хэрэв менежер "надад ямар нэг санаа эсвэл асуудлуудтай тулгарах" гэх боловч ажилчидтайгаа хэзээ ч ярихгүй, эсвэл санаа бодол, санаа бодлыг нь илэрхийлэхийг оролдвол, холимог мессеж хүлээн авдаг эвдэрсэн.
Оффисын тэмдэглэл тодорхой бус үед хурал нь тодорхой шийдэлгүй гомдол, гомдлоор дүүрэн бөгөөд харилцаа холбоо тасалдаж, төөрөгдөл, хамгаалалт нь ойлголтын газрыг авдаг.
Эдгээр нь бүтээмжтэй, хэрэгцээтэй оффис менежерийн олон шинж тэмдгүүдийн цөөн хэдэн шинж чанар юм. Хариуцлагын жагсаалтууд нь янз бүрийн бөгөөд олон боловч энэ нь хэзээ ч уйтгартай, ихэвчлэн үр өгөөжтэй ажил юм.