Эрїїл мэндийн байгууллагуудын їр ашгийг дээшлїїлэх
Өнөөгийн хүндрэлтэй нөхцлөөр нөхөн олговор олгох эрүүл мэндийн байгууллагуудын манлайлагчдын тэргүүлэх байр суурь нь өндөр үнэ цэнэтэй тусламж үзүүлэх арга замыг олох явдал юм. Үргэлжлүүлэн нэмэгдүүлсний ачаар тусламж үйлчилгээ үзүүлэх зардлыг үргэлжлүүлэн нэмэгдүүлснээр эрүүл мэндийн байгууллагууд хамгийн бага зардлаар хамгийн өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд дарамт шахалтанд орж байна.
Энэ зорилгод хүрэх олон янзын хандлага байдаг боловч эрүүл мэндэд үзүүлэх үр дүн, санхүүгийн үр дүн, өвчтөн, ажиллагсдын сэтгэл ханамжийн оноог дээшлүүлэхийн тулд ландшафтыг давамгайлах хандлагатай байдаг. Эрїїл мэндийн байгууллагуудын тасралтгїй сайжруулалтыг єргєнєєр хїлээн зєвшєєрсєн нь їнэ цэнийг нэмэгдїїлэх хамгийн їр дїнтэй загвар юм.
5S гэж юу вэ?
Эрүүл мэндийн байгууллагууд илүү их үнэ цэнийг бий болгох үүднээс оюун санааны сахилга батыг улам ихээр эргүүлж байна. 5S бол эрүүл мэндийн үйлчилгээг сайжруулахын тулд хэрэглэдэг хамгийн түгээмэл арга хэрэгслүүдийн нэг юм . 1980-аад оны эхээр Тоёотагийн хөгжүүлсэн 5S нь 5 үе шаттай арга бөгөөд энэ нь хог хаягдал, үр ашиггүй байдлыг тодорхойлохын тулд тасралтгүй, тасралтгүй анализ хийх замаар байгууллагын хүрээнд үнэ цэнийг сайжруулж дараа нь шинэ шийдлийг бий болгох шийдлийг бий болгох юм. Үүнийг дэлхий даяар хэдэн арван жилийн турш ашигладаг болсон. 1990-ээд оноос хойш эрүүл мэндийн манлайлал дахь шинийг санаачлагч оюун ухааныг 5S сэтгэлгээтэй болгож, үр дүнтэй амжилтанд хүрсэн.
5S-ийн 5 үе шат
Эрүүл мэндийн байгууллагын хүрээнд 5S ажлын байр бий болгох нь байгууллагын хэмжээнд авъяасыг хамгийн их байлгах, хамгийн цөөхөн нөөцийг ашиглах замаар үр дүнг сайжруулах, өвчтөний туршлагаас хүртэх бодит үнэ цэнийг бий болгодог. 5S аргачлалыг хэрэгжүүлэхийг хүсч буй эрүүл мэндийн байгууллагуудын үндсэн арга барилыг доорхи таван шатанд үзүүлэв.
Алхам 1. Эрэмбэлэх
Алхам нэг нь ажлын орчин дахь зүйлсийг ангилах тухай юм. Энэ нь ажлын шаардлагаас шаардлагагүй эд зүйлсийг зайлуулах, үйл явцыг үндэслэн ажлын байрыг зохион байгуулахад хамаарна. Мэргэжилтнүүд эрэмбэлэхэд хоёр давамгайлсан хандлагыг ухуулан сурталчлах.
Ашиглалтын давтамж дээр суурилсан зүйлсийг дараах гурван төрлөөр ангилж болно:
- Үргэлж ашигла
- Заримдаа ашигладаг
- Ховордсон
Эсвэл тэд IV шаардлагууд, амьсгалын замын, устгах гэх мэт бүтээгдэхүүний гэр бүлд зохион байгуулагдаж болно.
Ангилах аргын шалтгаан нь таны ажилд шаардлагатай хамгийн чухал зүйлсийг тодорхойлж, өндөр ач холбогдол бүхий хамгийн чухал зүйлүүдэд зориулж тооцоолох ёстой өндөр үнэтэй орон зайд саад учруулахгүй орон зайд нэн тэргүүний хэрэгцээгээ хангахад оршино. Ангилах нь тасралтгүй процесс байж болох бөгөөд аль болох богино хугацаанд хийх ёстой.
2-р алхам
Одоо та орон зайгаа хааж, байнга ашигладаггүй байнгын хэрэглээнээсээ байнга хэрэглэдэг зүйлсийг ангилж, хувааж хийсний дараа та дараагийн шатыг эхлүүлнэ. Эдгээр зүйлсийг хаана, хаана хадгалахаа тодорхой болгох цаг болжээ.
Эмнэлгийн хангамжийн төрөл тус бүрт өвөрмөц, байнгын, хялбархан байрлалыг байрлуулахын тулд ажилтнууд нь юу хайж буйг нь хаанаас олохоо мэдэж байх болно.
"Байнгын" гэдэг нь хадгалалтын байршил нь чанарыг сайжруулах тасралтгүй байдлаас шалтгаалан хадгалалтын байршил сайжирч, хадгалах байрлалыг шилжүүлэх боломжгүй, эсвэл болохгүй байх гэсэн үг биш юм.
Нийлүүлэлтийн ямар хэмжээ нь тухайн байршилд ямар хэмжээгээр, дахин байршуулахад хүргэж болох хамгийн бага тоо хэмжээг тодорхойлно. Үйлдвэрлэлд эдгээрийг "par-levels" гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нэр томьёо нь эрүүл мэндийн материалын менежментэд амархан шилждэг.
Эмнэлгийн хангамжийг параллел, перпендикуляр хэлбэрээр хялбархан зохион байгуулж, буруу зүйлийг барьж авах боломжийг багасгах. Жишээ нь, тавиур тус бүрийг тавиур, хогийн сав, зохион байгуулагчдад өг.
Дэлгүүрт байгаа бүхэнд хялбар, ойлгомжтой шошгоны систем бий болгох. Шошгууд нь амархан уншдаг. Ихэнх байгууллагууд өнгөт кодын системийг хадгалахад нь тусалдаг болохыг олж мэдсэн. Өөрийн ангилах системийг хялбаршуулан, сайжруулах арга замыг байнга эрэлхийлээрэй.
3-р алхам
Цэвэр ажлын орчин болон хадгалах зайг хадгалах. Цэвэрлэгээ нь эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээнд олон ашиг тустай байдаг.
- Энэ нь таны эрүүл мэндийн байгууламжинд нян , вирус, халдварт өвчний тархалтыг бууруулдаг.
- Өвчтөн, ажилтнуудын эрүүл мэнд, аюулгүй байдал сайжирна.
- Байгууламж нь таны байгууламж, үйлчилгээг ашигладаг өвчтөн, гэр бүлүүдэд илүү анхаарал татдаг бөгөөд энэ нь таны Эрүүл мэндийн Хэрэглэгчдийн Үнэлгээний Эмнэлгийн Хэрэглэгчдийн Үнэлгээ болон Систем (HCAHPS) албан ёсны олон нийтэд тайлагнах оноог нэмэгдүүлэх боломжтой юм.
(Тайлбар: HCAHPS нь өвчтөнд хэвтүүлэн эмчлүүлэх талаархи туршлагыг үнэлэхийг өвчтөнөөс хүсдэг бөгөөд үнэлгээг олон нийтэд хуваалцаж, олон нийтэд эрүүл мэндийн байгууллагын нэр хүндэд нөлөөлж болох ба энэ нь Medicare өвчтөнд үзүүлж буй үйлчилгээнд нөхөн олговор олгох болно.)
Алхам 4: Стандартчилал
Одоо үүрэг хариуцлага, орон зайн хуваарилалт, доод түвшин, байгууллагын тогтолцоо, байгууллагынхаа цэвэрлэх шаардлагыг албан ёсоор бататга. Товчоор хэлбэл, "стандартчилах", "эрэмбэлсэн", "гэрэлтүүлэх" үйл ажиллагаануудыг тууштай хэрэгжүүлдэг. Оролцсон бүх хүмүүс эдгээр процесст өөрсдийн тодорхой үүрэг хариуцлагыг ойлгох ёстой. Аливаа салбарын хамгийн амжилттай 5S байгууллага нь харааны тусламжийг ажилтнуудад стандартыг дагаж мөрдөхөд хурдан, үнэн зөвөөр анхааруулдаг.
Алхам 5: Тогтвортой байх
Тав дахь "S," "тогтвортой" нь таны хүчин чармайлтыг гаргах эсвэл хүчингүй болгох боломжтой. Танай баг цаг хугацаа, хүч чармайлт, мөнгө олох, эрэмбэлсэн, эрэмбэлсэн, стандартчилах гэх мэт хөрөнгө оруулалт хийдэг. Урт хугацааны туршид эдгээр хүчин чармайлтыг тогтворжуулах нь эдгээр хөрөнгө оруулалтын үр өгөөжийг нэмэгдүүлэх болно. Тиймээс 5S нь "сэтгэлгээ" гэж тооцогддог бөгөөд богино хугацааны төсөл биш юм. Энэ нь таны байгууллагын үйл ажиллагааг хэрхэн явуулах талаар бодож үзэх нь хамгийн өндөр үнэтэй эрүүл мэндийн үйлчилгээ үзүүлдэг.
Эх сурвалж:
Fanny YF Young Эрүүл мэндийн үйлчилгээний 5С-ийн хэрэглээ: Уран зохиолын тойм. Олон улсын бизнесийн болон нийгмийн шинжлэх ухааны сэтгүүл. 2014 оны 9-р сар.