Физик орон зайгүй эмгэгийг эмчлэх
Интернет бүх зүйл өөрчлөгдөж байна. Нэг нь дотуур хувцас эсвэл шинэ машин худалдан авах боломжтой. Хэдийгээр орон сууц худалдан авах боломжтой ч ухаалаг гар утсанд мортгэйжийн зээл авах боломжтой. Хэдийгээр танай шинэ байшингийн уламжлалт алхмыг хийдэг байсан ч цахим шуудангаар ихэнх гүйлгээ хийж, баримтжуулсан бүх баримт бичигт электрон хэлбэрээр гарын үсэг зурсан байдаг. Гэхдээ сүүлчийн хэсгийг нь нотариатаар баталгаажуулсан байх ёстой.
Үүний нэгэн адил, 911 төвүүд нь дуудлага хүмүүст текст мессеж ашиглан яаралтай тусламж үзүүлэх боломжийг олгодог. Улс орны зарим хэсэгт зүрхний баривчлалтанд үзүүлэх анхны хариу нь хүмүүс сайн дурынханд дохио өгдөг програмаар дамжуулан цуглуулж болох юм. Түргэн тусламжийн машин, гал командын машин яаралтай тусламжийн гараа хэдэн цагийн туршид явуулдаг вэ?
Энэ бүх өөрчлөлт, виртуалчлалын үр дүнд эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээг дамжуулах нь бас гайхах зүйл биш юм. Зөвхөн өөрийнхөө жолоодлогын түргэн тусламжийн тэрэг биш, олон өвчтөнд огтхон ч галзуурдаггүй гэхдээ эмчийн үздэг тэр ч байтугай өөрчлөгдөж байдаг.
Виртуал хамгаалалт: Урт хугацааны зайн харилцан холбоог үүсгэх
Виртуал эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ (телеехериал буюу телемедицин гэдэг) нь эмч нарыг үнэлэх, эмчлэхийн тулд утас, видео чат ашиглахтай холбоотой нэр томъёо юм. Виртуал эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ нь эмч (эсвэл эмчтэйгээ) хүссэн үедээ, ихэвчлэн түр хүлээж, хүлээж авахгүй байх боломжийг олгодог тул яаралтай тусламж үйлчилгээг сайн хийх сонголт юм.
Өвчтөний эмч хол байх үед бас сайн байдаг. Эхнэрийн маань эмч биднээс 100 гаруй километрийн зайд нүүж ирсэн ч түүний эмчтэй харьцах харьцаа хүчтэй хэвээр байна. Тэр утсаар ярихад нь тусалж, утсаар эсвэл видео чатаар хурдан үнэлгээ хийлгэхэд туслахын тулд telehealth сонголтыг ашиглаж болно. Тэр шинэ эмчтэй хамт эхлэх шаардлагагүй.
Зарим тохиолдолд энэ харилцааны платформ нь смартфоны програм дээр суурилдаг. Бусад тавцангууд вэбсайтад суурилсан эсвэл ажилтнуудын дуудлагын төвүүдийг ашиглах боломжтой. Олон хувилбарт эмч нар өвчтөнийг хуучин хэв маягийн аргаар харж болно.
Виртуал арчилгаа системийн төрөл
Виртуал эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ нь хаанаас ч гарч ирэхгүй байна. Энэ бол технологи, эрүүл мэндийн хувьслын асуудал юм.
Сувилагч зөвлөгөө өгөх мөрөнд эхлээд. Тэдгээр нь сувилагчийг ашиглан асрагчийн зардлыг бууруулах зорилготой юм. Сувилагч зөвлөгөө өгөх шугам нь ихэвчлэн протокол удирддаг (сувилагч нь скрипт ба тэдгээрийг дагаж мөрдөх алгоритмтай байдаг) боловч тэд аль төрлийн төрлийн эмчилгээний аргыг хайж олох энгийн удирдамжаас илүү ихээр өгдөг болсон.
Сувилагч нар одоо бүх төрлийн эмнэлгийн тусламж, зөвлөгөө өгдөг сувилагч эмч нарыг өвчтнүүдийг үнэлэх, тэдэнд шаардлагатай тусламж үйлчилгээг авахад нь тусалдаг. Эдгээр нь протоколд суурилсан процесс хэвээр байгаа ч бие даасан асран халамжлагчид эмнэлзүйн шийдвэр гаргах чадвартай байх шаардлагатай.
Дараагийн давталтыг телемедицин гэж нэрлэдэг. Энэ хувилбарт эмч нөгөө талдаа боломжтой байдаг. Энэ нь виртуал тусламжийн апп болон платформд хүргэсэн.
Телемедициний хөтөлбөрүүд нь янз бүрийн бүтэцтэй байдаг. Ихэнх смартфоны аппликэйшнүүдийн хувьд өвчтөн, эмчийн хооронд хэн ч байхгүй. Энэ бол өвчтөн, баримт бичиг, утас юм.
Виртуал зочлолтууд, Real Jobs
Зах зээл дээр байгаа виртуаль загварын ихэнх хувилбаруудад эмч нар нь эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний алтны стандарт байдаг. Сувилагч эсвэл эмнэлгийн туслах нь эхлээд дуудлагад хариулж, өвчтөний нэр, төрсөн огноо, даатгал, хаяг, анхан шатны эмч гэх мэтийг боловсруулж болно. Гэхдээ мөнгө нь эмчийн харилцаанд мөнгө байдаг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн товчхон байдаг.
Энэ бол эмчийн хувьд маш сайхан зүйл юм.
Өвчтөнд утсаар ярих шаардлагагүй болсон тул өвчтөний харилцааг товчилсон байдаг. Чи хэрэгтэй зүйлээ олж авдаг, гэхдээ энэ нь нүүр нүүрээрээ тулгардаг шигээ хүн биш юм. Нэгэнт хүлээлгийн өрөөнд орж шалгаад, цагаа үрчийлгэх процесс руу орвол та таван минутын хугацаагаар эмнэлэгт очиж богино хугацаанд өөрчлөгдөх болно. Гэхдээ утсаар ярих нь богино хугацаагаар илүү тохиромжтой байдаг. Өвчтөний хувьд өвчтөнд илүү сайн байдаг тул өвчтөний асар их эргэлтээс болж эмч илүү үр өгөөжтэй байдаг.
Бусад тохиолдолд илүү нарийн төвөгтэй тохиолдолд эмч нь сувилагч, эмчээс бүрдсэн эмнэлгийн анагаахын багуудад виртуал зааварчилгаа болдог. Эмч нар орны дэргэдэх эмнэлгийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэгчид тэдний гар, нүд, чихийг ашигладаг. Сувилагч эсвэл эмч нар өвчтөнүүдтэй ойр дотно болж, биеэ авч явах боломжтой. Тэд арьсны температур, чийгийг мэдэрч чадна. Тэд уушгины чимээ сонсож, амин чухал шинж тэмдгүүдийг авдаг. Эмч нараас захиалгат эмчилгээний үр дүнтэй эмчилгээ хийх боломжтой.
Телемедициний олон хөтөлбөрийг эмнэлгүүдэд саяхан зориулж байсан өвчтөнүүдийн уналтын бууралтыг багасгахад ашигладаг. Эмнэлэг нь саяхан эмнэлгээс гарсан өвчтөнүүдийг яг ийм нөхцөлд эмнэлэгт хэвтүүлэн эмчлүүлэх тохиолдолд энэ эмчилгээг шүүхээр шийддэг.
Телемедициникийн өөр бусад хөтөлбөрүүд нь эмзэг, эмзэг өвчний эмчилгээний журмыг оношлох, удирдахад энэ загварыг ашигладаг. Телемедициныг ашиглан эмчийг дэлхий даяар хаана ч гэсэн бараг ямар ч онцгой байдлын харилцан үйлчлэлд нэмж болно. Сан Франциско дахь баримтууд нь Антарктид дахь мэс заслыг удирдан чиглүүлэх эсвэл тархинд цус харвах өвчтөнүүдийг илрүүлэхийн тулд эмч нартай хамтран ажиллах боломжтой.
Зарим тохиолдолд өвчтөний орны эмч, сувилагч нар нүдний шил, биеийн камер зэрэг технологиор эмч өвчтөнийг ойртоход нь туслах зорилгоор өмсдөг.
Дуудлагад хариулах
Гэхдээ эдгээр бусад ажилд яаж ханддаг вэ? Утасныханд хариулсан сувилагч хаана байна? Эдгээр нь дуудлагын төвийн ажилтнууд өөрсдийн тохь тухтай утсаар ярих, цагт хэдэн арван харилцааг зохицуулах, эсвэл тэдний гэрт амьдарч буй хүмүүс нь програм хангамжийн платформоор дамжуулж дуудлага хийх боломжтой байж болох юм.
Сувилахуйн сургууль нь телефон яриа, теле-анагаахын сувилагчийг бэлтгэхийн тулд ямар нэг төрлийн сургалт шаардлагатай байдаг тул эдгээрийн дийлэнх нь телефон судлалын сувилагч бэлтгэх шаардлагатай байдаг. Үнэлгээ нь ухаалаг гар утасны дэлгэц дээр хязгаарлагдаж, өвчтөний үгсийг эрүүл мэндийн үзүүлбэрээ дүрслэхийн тулд өөр өөр байна.
911 диспетчер нь утасны дуудлагын нөгөө тал дээр юу болж байгааг харуулахын тулд мэргэжилтнүүд байдаг. Эмнэлгийн дуудлага хийх сургалтад хамрагдсан диспетчер, тухайлбал эмнэлгийн бус сургалтанд хамрагдсан хүмүүст эмнэлгийн зааврыг өгөх, яриа хэлэлцүүлгийг удирдан явуулах, дуудлага хийх этгээдийг авахыг мэддэг. 911-ийн диспетчерүүд нь жинхэнэ анагаах ухааны сургалтанд маш бага байна. Энэ алгоритм нь тэдний бүх шийдвэрийг гаргадаг. Энэ нь алгоритмын асуултанд хариулагчийн хариулт дээр үндэслэсэн эмнэлгийн харилцан үйлчлэлээр дамжуулан тэднийг удирдан чиглүүлэх зорилготой юм.
Ихэнх тохиолдолд виртуал яаралтай тусламжийн аппликейшн рүү утасдаж байгаа өвчтөн амь насаа алдах аюулд өртөхгүй ч дуудлага бүрт боломжтой байдаг. Сувилагч нар эдгээр төрлийн дуудлагыг үл тоомсорлож чадахгүй. Сувилагч 911-ийн диспетчертэй ижил төстэй сургалтыг хийснээр алгоритмийг илүү боловсронгуй аргаар ашиглаж болох эрлийз үүсгэхэд тусална.
Ирээдүйн сайжруулалт
Утасны хариулт, эсвэл эмнэлгийн үйлчилгээ үзүүлэгч хэнээс үл хамааран IT-ийн мэргэжилтнүүд, компьютерийн кодлогч нь бүх зүйлийг урд талдаа хийхэд хэрэгтэй. Эдгээр платформуудын ихэнх нь хараахан байхгүй байна. Энэ бол бүтээлийн тэргүүн эгнээнд байгаа компьютерын кодлогч юм. Сүлжээний инженерүүд болон харилцаа холбооны мэргэжилтнүүд нь загвар зохион бүтээгчийг бий болгосны дараагаар системийг ажиллуулахад тусалдаг.
Эмнэлгийн захиалагчид арын орлого дээр орлого орж ирдэг. Эдгээр платформуудын ихэнх нь шинэ бөгөөд уламжлалт эрүүл мэндийн даатгалын төлбөрийн загварт хараахан нийцээгүй байна. Виртуал эрүүл мэндийн ирээдүй нь орлогыг бий болгож, тогтвортой загварыг олохоос хамаарна.
Эх сурвалж:
> Гордон, AS, Adamson, WC, & DeVries, AR (2017). Хурц, эмзэг бус арчилгаа, виртуаль зочлох виртуал зочломтголууд: Episode-Level Usage of claim claims analysis. Эрүүл мэндийн Интернет судалгааны сэтгүүл , 19 (2), е35. http://doi.org/10.2196/jmir.6783
> Schoenfeld AJ, Davies JM, Marafino BJ, Dean M, DeJong C, Bardach NS, Kazi DS, Boscardin WJ, Лин GA, Duseja R, Мэй YJ, Масротра А, Дудли шуурхай. Виртуаль айлчлалын үеэр өгсөн яаралтай эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний чанарыг өөрчилсөн. JAMA Intern Med . 2016 оны 5-р сарын 1; 176 (5): 635-42. doi: 10.1001 / jamainternmed.2015.8248.