Ажиллагсдын шаргуу хөдөлмөр нь ерөнхийдөө ажлын урам зориг, сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмж, хувийн амжилтанд нөлөөлдөггүй гэсэн үг юм. Тулгарч буй шатлал ерөнхийдөө шатандаа явдаг. Ихэнхдээ сэтгэлийн хомсдол, хоцрогдолгүй байдал (эсвэл цочирдол) нь ажилчдын шаргуу хөдөлмөрлөх эхлэлийн үеийн шинж тэмдгүүд юм. Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний эрэлт ба нөөц хоёрын хоорондох өсөн нэмэгдэж буй зөрүүгээс шалтгаалан эмнэлгийн зарим мэргэжлүүд ихэвчлэн шархадалтанд өртөмтгий байдаг.
Энэ тэнцвэргүй байдал нь "хүмүүсийг ажил эрхлэх" гэсэн бусад мэргэжлүүдэд бас тулгардаг. Учир нь эдгээр үйлчилгээг хүртэх нь хэцүү байдаг. Энэ нь эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээг нэмэгдүүлэх хэрэгцээ улам нэмэгдсээр байгаа бөгөөд өсөн нэмэгдэж байгаа эрэлт хэрэгцээг шийдвэрлэх цорын ганц арга бол ажиллах цагийн урт юм.
АНУ-ын эмч нарын дунд тохиолдож буй тахал
Medscape Physician Lifestyle Survey 2017 нь 14000 гаруй эмч нарыг эрүүл мэндийн тогтолцоонд шатаах явдал ноцтой асуудал гэдгийг баталж байна. Medscape-ийн саяхан хийсэн судалгаагаар АНУ-д эмч нарын эзлэх хувь 50 орчим хувьтай байна. Энэ нь хоёр эмчээс зөвхөн нэг нь мэргэжлийнхээ хувьд эрүүл харилцаатай гэсэн үг юм. Энэ бүх нөхцөл байдал нь улс орны бүх онцлог, бүс нутгуудад байдаг. Яаралтай тусламжийн эмч нар өвчтөний 59 хувь нь шатаалт, дараа нь эх баригч / эмэгтэйчүүдийн эмч (56 хувь) зэргийг жагсаасан байна.
Гэр бүлийн эмч, анагаах ухааны ажилтнууд, халдварт өвчний эмч нарын 55 хувь нь гуравдугаарт бичигджээ. Харьцуулбал, 2013 оноос эхлэн Medscape-ийн судалгаагаар 40 хувь нь шатахууны хэмжээг үзүүлэв. Бусад хэвлэгдсэн судалгаанууд АНУ-ын эмч нарын дунд гал түймэр гарахад хүргэсэнтэй ижил дүгнэлтэнд хүрчээ.
Эрүүл мэндийн технологи ба шатаах: Хэрэглэгчийн ая тухыг сайжруулах
Medscape амьдралын хэв маягийн судалгаанд хамрагдсан эмч нар тэдний шархалсан гол шалтгаануудын талаар асуухад олон хүнд сурталтаны даалгавар, тэдний практикийг компьютержуулах (жишээ нь ЭМЦБ гэх мэт) зэргийг асуусан. Эдгээр хоёр хүчин зүйл нь хамгийн том дөрвөн буруутан байсан. Mayo Clinic-д хийсэн өөр нэг судалгаагаар цахим эрүүл мэндийн бүртгэл (ЭМЦБ) болон компьютержсэн эмчийн захиалгын бүртгэл (CPOE) хэрэглэж байсан эмч нарт клубын ажилд зарцуулсан цаг хугацаанаас бага зэрэг сэтгэл ханамжтай байгааг тогтоосон байна. Цаашилбал, мэргэжлийн шар айрагны хэмжээ, гал түймрийн эрсдэл зэрэг нь мэргэжилтнүүдээс өндөр байна.
Эдгээр дүгнэлтээс үзэхэд технологи нь ажлын ачаалал ихтэй олон эмч нарын хувьд стрессийн гол хүчин зүйл болж болох юм. Гэсэн хэдий ч, зөв удирддаг бол технологи нь нөхцөл байдлыг эргүүлэхэд туслах боломжтой юм.
Эмч нарын сэтгэл ханамжийг сайжруулах нэг арга бол ЭМЦБ-ийг илүү хэрэглэхэд хялбар болгох явдал юм. 2016 онд ЭМЦБ-ийн сэтгэл ханамжийн судалгаа нь Зарим ЭМЦБ-ууд бусадтай харьцуулахад илүү сайн гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн. Судалгааны хамгийн өндөр оноо нь Epic, дараа нь Meditech, Siemens нар өгөгдсөн. Хэрэглэгчид одоо байгаа системүүдийн талаар хэд хэдэн гомдол мэдэгдэж байна, үүнд "хэт олон тооны товшилтууд", анхааруулах хүндрэлүүд, харилцан ажиллах боломж муутай.
Энэ бүхнийг харгалзан үзвэл эрүүл мэндийн олон удирдагч эрүүл мэндийн технологийг ашиглахын тулд ажилтнуудын сэтгэл ханамжийг сайжруулахын зэрэгцээ ЭМЦБ- ийн үр өгөөжийг оновчтой болгохын тулд төлөвлөж байна. Nuance Communications, Inc.-ийн хийсэн судалгаагаар эмнэлзүйн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхээр төлөвлөж буй тодорхой стратеги нь боловсрол, сургалтыг сайжруулах, одоо байгаа технологи, хэрэгсэлийг сайжруулах, шинэ технологийг нэвтрүүлэх хөтөлбөрийг нэмэгдүүлэх хөтөлбөрийг багтаасан байна. Судалгаанд хамрагдсан хүмүүсийн 44 хувь нь хөдөлгөөнт багаж хэрэгслээр хөрөнгө оруулалт хийхээр төлөвлөж байна. Компьютерийн тусламжтай эмчийн бичиг (38 хувь), яриа таних хэрэгсэл (25 хувь).
Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэх стратегийн менежментийн виртуал бодит байдал
Виртуал бодит байдал (VR) нь цэргийн болон иргэний популяцийн аль алинд нь гэмтлийн дараах стресстэй эмгэг (PTSD) эмчлэхэд хэрэглэгдсээр ирсэн. Ажиллахаасаа өмнө цэргүүд нь ихэвчлэн стресс тарих сургалтанд хамрагддаг бөгөөд энэ нь үр дүнтэй байдаг. Үүнтэй төстэй урьдчилан сэргийлэх хөтөлбөрийг эмчийн шатаахад тохируулан өөрчилж болно гэж зөвлөж байна. Эрдэмтэд эмнэлгийн тусламж үйлчилгээтэй холбоотой стрессээс урьдчилан сэргийлэх, менежмент хийх технологид суурилсан протокол дээр ажиллаж байна.
Иймэрхүү протоколыг Италид нэг сувилагч дээр туршиж үзсэн. Энэ арга нь туршлагатай виртуал хувилбарууд, бодит цагийн мониторинг ба дэмжлэг, дэвшилтэт технологиуд (жишээ нь, VR, элэгддэг мэдрэгч, ухаалаг гар утасны технологи). Судалгаанд ашигласан VR нь сэтгэлийн дарамттай нөхцөл байдалд тоглох, түүнчлэн амралт чөлөөт арга техникийг сурахын тулд байгалийн дүр төрхийг ашиглах зэрэг багтдаг. Сувилагч нар мөн бодит амьдралын нөхцөл байдалд өртөж, дараа нь биоаюулгүй байдал, зан үйлийн шинжилгээ хийдэг дэлхийн аль алинд нь үнэлжээ. Энэ аргыг интернейшнал (IR) гэж нэрлэдэг бөгөөд танин мэдэхүйн зан үйлд (CBT) зэрэг стресс менежментийн стандарт сургалтаас илүү үр дүнтэй болохыг харуулсан. Итали улсын Милан хот дахь Италийн профессор Андреа Гаггиоли тэргүүтэй туршилтын зохиолч нь стрессээс урьдчилан сэргийлэх, эмчлэх үр дүнтэй протокол болох нь зүйтэй гэж зөвлөж байна.
Сэтгэлийн тэсвэр тэвчээрийг тань нэмэгдүүлэх долоон чадвар
Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар шатаалт нь хувь хүний шинж чанар, зохион байгуулалтын хүчин зүйлээс үүдэлтэй гэж үздэг. Зарим бие даасан шинж чанарууд нь хүн ам зүйн эрсдлийн шинж чанаруудтай хослодог бол хүн хүндрэлтэй байдалд хүргэж буй ажилтай холбоотой стресст илүү өртөмтгий болдог. Жишээлбэл, Бельгийн Брюссель дахь Брента Виедерhold, доктор, түүний Бенжийн Брюссель дахь Бодит Амьтан Судлалын Институтын ажилтнуудын хийсэн судалгаагаар мэдрэлийн мэдрэмж өндөр, харилцан ойлголцол багатай, заналхийлэл, сөрөг сэтгэл хөдлөл, өөрийгөө ойлгох чадвар муу байдаг нь харгис . Нөгөөтэйгүүр, байгууллагын тодорхой хүчин зүйлс, ажлын нөхцөл байдал нь сөрөг нөлөөтэй байж болно (жишээ нь, цаг хугацааны дарамт шахалт, хангалтгүй хяналт, харилцаа холбоо муу, ажил дээр шийдвэр гаргахад бага, хангалтгүй урамшуулал гэх мэт). Тиймээс, эрсдэлийг бууруулахын тулд институцын түвшин, хувь хүний түвшинд аль алинд нь эрсдэлийг бууруулахад чиглэсэн арга хэмжээ авах шаардлагатай байна.
Тэсрэлтийн стратеги нь шатах тослох материалын судалгаа, үйл ажиллагаанд гол анхаарлаа хандуулсан. Товчхондоо, уян хатан байдал нь хүнд хэцүү үед бид хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх, даван туулах арга зам юм. Энэ нь бидний аз жаргалд нөлөөлдөг бөгөөд аз болоход энэ нь сайжирч, сайжирч чадна. Бидний уян хатан байдлыг дээшлүүлэх долоон чадварыг олж тогтоосон:
- Бидний бодол санаа, итгэл үнэмшлийн үр нөлөөг таних
- Жишээ нь, бид дүгнэлтэнд хүрэх үед зүйлсийг бодож байхдаа бид алдаа олонтоо алдаа гаргадаг
- Бидний сэтгэл хөдлөл, зан төлөвт нөлөөлдөг сэтгэлгээний хэв маяг, итгэл үнэмшилийг мэддэг байх
- Хэцүү нөхцөл байдлаас хэрхэн тайвширч, тайвширч сурах
- Бидний урьд өмнө байгаагүй зарим итгэл үнэмшлийг бий болгоход тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэх илүү үр дүнтэй арга барилаар сурах
- Бодлогыг хэтийн төлвийг хэрхэн тодорхойлохыг сурч, сөрөг бодлыг бууруулж, тэдгээрийг илүү бодит бодлоор солих болно
- Бодит цаг хугацааны давтагдашгүй байдлыг дадлагажуулах - энэ нь өнөө үед тохиолдож, өмнөх бүх ур чадварыг хослуулсан
Танд бат бөх байдал, хүчирхэг байдлыг бий болгоход туслах Apps and Tools
2009 онд Батлан хамгаалах яамнаас байгуулагдсан Хүний хөгжлийн мэдээллийн төв (HPRC) нь оюун санааны тэсвэр тэвчээрийг бий болгох нотолгоонд тулгуурласан нөөцийг санал болгодог. Эдгээрт апп, хэрэгсэл, видео бичлэг орно. T2 Мэндэрийн Tracker нь үйлчилгээний гишүүдэд зориулан анхлан боловсруулсан аппликешны жишээ боловч энгийн иргэдэд өргөн хэрэглэгддэг. Энэхүү апп нь сэтгэл хөдлөлийн өөрийн хяналтыг дэмжиж, стресс, сэтгэлийн хямрал, сэтгэлийн хямралын хэрэглэгчийн туршлагыг тэмдэглэж авдаг. Хяналт, хэмжилт хийхээс гадна апп нь сэтгэлийн хүч чадлыг бий болгоход тусална.
HPRC-ийн дэмждэг өөр нэг аппликейшн нь Biozen, biofeedback апп юм. Энэ програм нь гадаад био даасан бичил биетэнтэй хослуулж болно. Хэрэглэгчид нь биофизик функцууд, тухайлбал тархи, булчин, зүрхний үйл ажиллагааны талаарх шууд өгөгдлийг дагаж болно. Тэд бас бодол санаа, бие махбодь, оюун ухаан хоёрын хоорондын холбоог ойлгох боломжтой. BioZen бясалгалын онцлогтой бөгөөд тархины янз бүрийн долгионоор (Alpha, Beta, Theta, Gamma) харагддаг. Хэрэглэгчид ухаалаг гар утсандаа зураглалыг ашиглан сэтгэлийн хөдөлгөөн, зүрхний цохилтыг тайвшруулж, тайван замаар хэрхэн тайван амгалан байгааг харж болно. Энэхүү аппликейшн нь дэлгэц дээрх зургийг өөрчлөх замаар стрессийн түвшингийн талаархи санал хүсэлтийг өгдөг. Жишээ нь, таны зүрхний цохилт буурч, тайван амгалан газар илэрдэг.
Эмч нартаа талархах талархлын платформ
Судалгаагаар таны уян хатан байдлыг сайжруулах, стрессийг багасгах сайн аргыг байнга хүргэж, талархаж буйгаа ил тодоор харуулдаг. Жишээ нь, өдөр бүр тэд талархаж явдаг зүйлээ хүлээн зөвшөөрсөн хүмүүс амьдралаа амьдралдаа сэтгэл хангалуун байгааг олж мэдсэн хүмүүсийг олж мэдсэн.
Судалгаанаас харахад эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний хувьд өвчтөний сэтгэл ханамж , эрүүл мэндийн мэргэжилтнүүдийн сэтгэл ханамжтай байдал нь тэдний амьдралын чанарыг ойлгох явдал юм. Тиймээс өвчтөнтэй эерэг харилцаа үүсэж болзошгүй тул гал түймрийг бууруулахад туслах боломжтой эх сурвалж болдог. Итали улсын Турины их сургуулийн сэтгэл судлалын тэнхимийн судалгаагаар өвчтөнд талархал илэрхийлж, дэмжлэг үзүүлсэн тохиолдолд энэ нь сувилагчдын дунд галзуурах эрсдэлийг бууруулж чадна гэдгийг баталсан байна.
DohJe нь өдөр тутмын амьдралд талархлын шинжлэх ухааныг холбож буй шинэлэг мобайл платформ юм. Энэ нь эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээг үзүүлдэг хүмүүст талархлаа илэрхийлэхэд тусалдаг бөгөөд ингэснээр үйлчилгээ үзүүлж буй эрүүл мэндийн ажилтны сэтгэл хөдлөлийг дээшлүүлж чадна. Энэ нь эерэг сэтгэл хөдлөлийг хүн, эсвэл зөв хүн рүү илэрхийлэх боломжгүй байж болох тул DohJe энэ солилцоог дижитал хэлбэрт оруулах боломжтой. DohJe нь "Кантон" -д "баярлалаа" гэсэн утгатай байсан бөгөөд 2013 онд Үндэсний сувилагчийн өдрөөр эхэлсэн. Энэ нь өвчтөнүүд болон өөр хоорондоо талархал илэрхийлэхийг хүссэн хамтран ажиллагсад ашиглах боломжтой.
DohJe-г явуулахын тулд хийх ёстой бүх зүйл бол таны эмчилж байсан эмнэлгийг сонгох явдал юм. Тэдний зургуудтай эрүүл мэндийн ажилчдын жагсаалтыг та бүхэнд талархлаа илэрхийлэхийг хүсч байгаа зүйлийг олоход тусална. Та (эсвэл өгсөн байсан хүн) урьдчилан бичсэн захиаг илгээж, эсвэл өөрөө үүсгэж болно. Үүсгэн байгуулагч Аманда Крантзын хэлснээр, "сайн сайхан байдал сайжирч, талархал өргөжиж, эмнэлгүүдэд бодит зардлын хэмнэлтийг бий болгодог. Нэг жилийн хугацаанд Delta County Memorial Hospital-ийн 600 ажилтнууд DohJe-ээр дамжуулж 1700 тэмдэглэл хүлээн авснаар тэдний нийт талархалыг мянга дахин нэмэгдүүлсэн. Мөн жилдээ ажиллагсдын тоо өмнөх оныхоос 761-аар цөөн тооны өвчтэй байсан.
Эх сурвалж:
> Converso D, Loera B, Viotti S, Мартини М. Эрүүл мэндийн ажилтнуудад эерэг харилцаатай байдаг уу? Өвчтөний талархлын үр дүн, сувилагчдын шархыг дэмжихэд үзүүлэх нөлөө. Front Psychol. 2015; 6: 470.
> Gaggioli A, Pallavicini F, Riva G, et al. Сэтгэл зүйн дарамтын менежментийг Бодит цагийн мониторингоор (Хөндлөн Ашиглах) ашиглан хэрэгжүүлсэн Виртуаль сценарүүд: Блокоор Randomized Controlled Trial. J Med Internet Res. 2014; 16 (7): 54-72.
> Жексон Р, Вулкин В. Нөхөн сэргээх тооллого: Амьдралын саад бэрхшээлийг даван туулах, аз жаргалыг тодорхойлох долоон чухал ур чадвар . Сонголт ба Хөгжлийн Үнэлгээ. 2004; 20 (6): 13-17.
> Shanafelt T, Dyrbye L, West C, et al. Биеийн дарамт ба шинж чанарыг эмчийн тест ба мэргэжлийн сэтгэл ханамжтай холбох. Mayo Clin Proc. 2016; 91: 836-848.
> Wiederhold B, Riva G, Gaggioli A, Wiedrehold M. Эмч нарын шаталт: Эмчилгээний үр дүнг Виртуал бодит тусламжтайгаар сайжруулах. Эрүүл мэндийн Technol үржлийн мэдээлэл. 2016; 220: 454-458.