Тогтворжуулах, ажилд авах түлхүүр
Хуучны үйлчилгээний салбарт ажиллаж байгаа авъяаслаг ажилтнуудыг олох, хадгалах нь хэцүү байдаг. Тооцоолол асар их байна. Цалин бага байна. Үр ашиг бага байна. Гэсэн хэдий ч салбарт ажиллаж буй олон хүн бий. Ажиллах хүчний сэтгэл ханамж нь цалин, урамшууллаас илүү юм. Ажиллах хүчний сэтгэл ханамжийг бусдаас илүүтэй хүндэтгэх, эрх мэдэл олгох нь үйлдвэрлэлийн салбарт ажилд авах, ажилд авах гол түлхүүр юм.
Миний InnerView
My InnerView нь сувиллын гэрийн сэтгэл ханамжийн судалгаа эрхэлдэг тэргүүлэх байгууллага юм. Сувилахуйн орон сууцны хэрэглэгчийн болон ажилчдын сэтгэл ханамжийн талаарх үндэсний судалгаа нь ахмад асран хамгаалагчийн мэргэжилд зориулсан сэтгэл ханамжийн хэмжүүрийн улсын мэдээллийн хамгийн том мэдээллийн багц дээр тулгуурлан жилийн санаачилга юм. Судалгаагаар ажиллагсдын сэтгэл ханамжийг ойлгох, ажилчдын ажлын туршлага дээшлүүлэх талаар сайн ойлголттой болдог.
Хамгийн сүүлийн үеийн судалгаанд 283404 ажилтан оролцсоноос 40% нь асрагчийн туслах байсан; 19% нь сувилагч; Бусад 41%. Хүн амын дийлэнх нь 40-өөс дээш насны хүн амын 53% нь хөгшрөлтийн ажил эрхэлдэг гэдгийг харуулж байна. Ажилчдын бараг 20% нь нэг жил ажилласан байна.
Сувилагч , сувилагч нарын сэтгэл ханамж нь бусад ажлын байранд ажиллагсдын сэтгэл ханамжаас доогуур байна; Гэсэн хэдий ч 2006 оноос хойш ажилчдын хоѐр төрөл төрөгсөд нь тоног төхөөрөмжөө илүү сэтгэл ханамжтай болгож, тогтвортой байдал сайжирч байгааг харуулж байна.
Ажиллах хүчний сэтгэл ханамж өндөртэй байгууламжууд нь гэр бүлийн сэтгэл ханамж өндөртэй байдаг. Мөн та санхүүгийн урамшуулалыг илүү сайн гүйцэтгэлтэйгээр холбох нь сайжирч байгааг харуулж байна.
Хамгийн чухал зүйл
Сувилах гэрийн ажилтан ажлын байрны сэтгэл ханамжтай байхын тулд дараах зүйлсийг жагсаасан:
- Удирдлагад анхаарлаа хандуулдаг
- Удирдлага сонсдог
- Ажлын стресс болон гал түймэртэй тэмцэх
- Ажлын байрны аюулгүй байдал
- Судлаач анхаарал тавьдаг
- Шаардлагатай тоног төхөөрөмж / хангамж
- Судлаач талархаж байна
- Хүнд хэцүү хүмүүстэй ажиллах сургалт
Ажилчдын санал болгож буй байгууламжийг санал болгож буй шилдэг 10 жолоочийн дөрөв нь үр дүнтэй хяналт, удирдлагатай шууд холбоотой юм.
Удирдлагын халамж ба сонсогч
Удирдлага, манлайллын талаар ном товхимол байдаг. Миний хувьд, Harvey MacKay нь энэ чиглэлээр явж буй хүн юм. Ажилтны ажилд авах стратеги нь энгийн учраас энэ нь ажиллана. Ажилтан таньтай танилцах болно. Ажилтны талаар илүү ихийг мэдэх тусам чин сэтгэлээсээ анхаарал тавьж, сонсох боломжтой болно. Харви үүнийг хийхэд туслах арга хэрэгсэл бөгөөд үүнийг чөлөөтэй түгээх хэрэгсэл юм. Энэ бол Майкай 33 гэж нэрлэгддэг бөгөөд 33 ажилтан тань таны ажил үүргийн талаар мэддэг бөгөөд ингэснээр та илүү халамжтай, сэтгэл санаатай удирдагч болоход туслах болно. Тэдгээрийн зарим нь нэгээс илүү хэсэгтэй байдаг тул математик 33 хүртэл байдаггүй! Тэд энд байна:
- Энэ хүн юунд хамгийн их бахархдаг вэ? (ямар төрлийн цом, гэрэл зураг, гэрчилгээ, гэх мэтийг тухайн хүний ширээн дээр, оффис, цоож, ажлын байрныхаа ойролцоо олж болох уу?)
- Боловсролын талаархи ажилтнуудын хандлага ямар байна вэ?
- Тэр ангид сурдаг уу? Докторантурт суралцах уу?
- Тэр өөрийн ур чадвараа хэрхэн хадгалж үлддэг вэ?
- Энэ хүн удирдагч уу? Удирдлагын чадвар, дутагдлыг хэрхэн харуулсан бэ?
- Энэ хүн юуг өдөөх вэ? Энэ сэдвийг бид хэрхэн хангах вэ?
- Энэ хүн нууц мэдээллийг хадгалах талаар товч танилцуулсан уу? Тайлбарла.
- Энэ хүний гаднах үйл ажиллагаа, сонирхол, санаа зовнил нь компанид хэрхэн тусгалаа олж байна вэ? (гишүүнчлэл, холбоо, шагнал, гэрийн нөхцөл шаардах уу?)
- Энэ хүн шүүмжлэлийг хэрхэн хүлээж авдаг вэ? Та яг адилхан алдааг засахдаа хэр олон вэ?
- Энэ хүн ажилд хамгийн амжилттай ажилласан нь (техникийн ур чадвар, тэвчээр, туршлага гэх мэт)
- Энэ хүн ажилд бага амжилтанд хүрч чаддаггүй (учир дутагдалтай, туршлага дутмаг, асуудал шийдвэрлэх чадвар гэх мэт)
- Энэ хүний хамгийн том хүч бол _______________________. Бид үүнийг ашиглах уу эсвэл ашиглахгүй байна уу?
- Хэрэв энэ хүн өрсөлдөөнд ажиллаж байсан бол яаж мэдрэх вэ?
- Түүний энэ хүний хүч чадлыг хэр сайн мэддэг вэ, энэ хүн хэрхэн үүнийг ашиглах вэ?
- Түүний сул талыг энэ хүн хэрхэн мэддэг вэ, энэ хүн яаж энэ асуудлыг хэрхэн шийдэх вэ?
- Энэ хүн өөрийн үе тэнгийнхний "албан тушаалтан" гэж үздэг үү?
- Компанид энэ хүний зөвлөгч, жүжигчин хэн бэ?
- Хүмүүс үлгэр дуурайл болохын тулд илүү сайн тохирдог уу? Яагаад? Хэрэв тийм бол бид энэ өөрчлөлтийг яаж дэмжих вэ?
- Энэ хүн баг тоглогч уу? Энэ багийн гишүүд ямар арга замаар үр дүнтэй байдаг вэ? Үр дүнгүй юу?
- Энэ хүн бол байгалийн багш мөн үү? Хэрэв тийм бол байгалийн эдгээр заах ур чадварыг хэрхэн ашиглах вэ?
- Энэ хүн компанид хэн нэгний үлгэр дууриал болох уу? Хэрэв тийм бол хэн бэ? Үүнийг хэрхэн үр дүнтэй хэрэгжүүлэх вэ?
- Энэ хүн компаний үр дүнтэй төлөөлөгч юм уу? Тэр компанид ярихдаа сэтгэл хангалуун байх болов уу? Хэрэв тийм бол бид энэ авъяас чадварыг хэрхэн үр дүнтэй ашиглах вэ?
- Энэ хүний ажлын гүйцэтгэлийн талаар хамтран ажиллагчид юу гэж ярьдаг вэ? Өөрийн гэсэн хэлтэсдээ? Бусад хэлтэсүүд үү?
- Хэрэв энэ хүн илүү өндөр хариуцлага хүлээх юм бол хамтран ажиллагчид яаж хариу үйлдэл үзүүлэх вэ?
- Энэ хүн таван жилийн дараа юу болохыг хүсдэг вэ? Арван жилийн дотор?
- Энэ хүний хүч чадал, сул талыг харгалзан энэ хүний зорилго хэр бодитой вэ?
- Энэ зорилгодоо хүрэхэд нь туслахын тулд бид юу хийсэн бэ?
- Энэ зорилгодоо хүрэхэд нь тусалж чадах компанид ямар нэг сорилт байдаг уу?
- Компаниас гадуур ямар хөтөлбөрийг сургах вэ? Энэ хүн дараагийн ажлаа хийхэд бэлтгэх хэрэгтэй юу?
- Тухайн хүнийг дэвшилтэнд бэлтгэх ажлын байран дахь сургалтын боломжууд байгаа бөгөөд тэдгээрийг хэрхэн ашиглах талаар тусгайлан төлөвлөж байна вэ?
- Энэ хүн ямар нэгэн юманд итгэж байна уу, эсвэл хэн нэгэн бидний ирээдүйг компанидаа хааж байна уу? (хүн, өнгөрсөн асуудал, боловсрол дутагдаж байна уу?) Тэдний санаа зовдог бодитой юу?
- Єнгєрсєн зорилгодоо хїрсэн энэ хїний амжилт ямар тївшинд байна вэ?
- Энэ хүн таны одоогийн ажлынхаас илүү дараагийн хамгийн дээд эрх мэдэлтэй байх болно гэж бодож байна уу?
- Бидний зорилгыг тодорхой, нээлттэй харилцаатай болгосон уу? Юу хэлэх, хэзээ хэлэхийг тайлбарлах.
- Энэ хүний зорилго нь компанийхаа зорилготой нийцэж байна уу?
Ажиллагсдаа илүү сайн ойлгосноор та тэдний хамгийн том хоёр асуудалд хандаж, үйл явц нь илүү үр дүнтэй, итгэлтэй удирдагч болж чадна.