Электрон харилцаа холбоо өнөөдөр утсаар ярих, "эмгэн" мэйл, зарим тохиолдолд нүүр тулсан уулзалтуудаас илүү алдартай болж байна. Эмнэлгийн алба гэх мэт аливаа мэргэжлийн орчинд хамтран ажиллагсад, өвчтөн, эмч, эмнэлэг, үйлдвэрлэгч, бусад мэргэжилтнүүдэд имэйл явуулах хэд хэдэн зүйлийг авч үзэх нь чухал юм.
Хүмүүс тэдний өдөр нээх, имэйл уншихад ихээхэн хэсгийг зарцуулдаг.
Үр ашиггүй, чухал биш имэйлээр үнэ цэнэтэй цагийг үрэгдүүлж болохгүй. Утасны, шуудан захидал, нүүр нүүрээ харсан ижил мэргэжлийн ур чадварыг имэйлээр илэрхийлж болно. Имэйл бол харилцаа холбооны хэлбэр, хүлээн авагч нь мессежийг тайлбарлах цорын ганц зүйл гэдгийг үргэлж санаж байх хэрэгтэй.
И-мэйл бүтээхээсээ өмнө өөртөө хэдэн асуулт асуух хэрэгтэй.
- Миний илгээсэн мэдээллийн хамгийн сайн хэлбэрийг имэйлээр явуулдаг уу?
- Мэргэжлийн үү?
- HIPAA нийцэж байна уу?
- Энэ нь надад болон эмнэлгийн албыг төлөөлж байна уу?
Дүрмийн # 1 дүрэм
SEND дарахаас өмнө таны мессежийн агуулгын талаар бодож үзээрэй. Энэ и-мэйл нь утасны дуудлага эсвэл уулзалтын оронд таны мессежэд зориулсан тохирох хэлбэр юм. Контент нь таны эрүүл мэндийн албаны хүлээж буй мэргэжлийн зураглал, түвшинг тусгасан байх ёстой гэдгийг санаарай.
Итгэмээргүй, доромжилсон, гүтгэлэг, доромжлол, арьс өнгөөр ялгаварлан гадуурхсан, бэлгийн мөн чанар агуулсан имэйлийг бичин явуулж, урагшлуулж, хариу илгээнэ үү. Шийтгэл нь танд болон Анагаахын албанд хүндээр тусах болно.
E-mail Etiquette Дүрэм # 2
Зөв дүрэм, цэг таслал, зөв бичгийн дүрмийг ашигла. Дахин хэлэхэд, таны захиас нь таны эрүүл мэндийн албаны тусгал юм.
Түүнчлэн, захиа бичихэд хялбар байхын тулд зурвасыг зөв байрлуулж, мессеждээ зөв байрлуулах хэрэгтэй. Та SEND цохихаас өмнө и-мэйлээ шалгаж байна.
Энэ нь онлайн ертөнцөд хашгирах эсвэл хашгирах гэж бүх Баавгайг бүү ашигла. Үг эсвэл өгүүлбэрийг тодруулахын тулд зоримог эсвэл налуу тэмдэглэгээ ашиглана уу. Үүнээс гадна, маш их сонирхолтой эсвэл хачин фонтуудыг хэрэглэхээс зайлсхий. Учир нь таны и-мэйл уншихад илүү хэцүү байдаг.
Дүрмийн # 3-р дүрэм
Илгээгчийг зохих хүлээн авагчид илгээх эсэхийг шалгаарай. Эмнэлгийн албаны мэдээлэл, ялангуяа өвчтөний мэдээлэлтэй холбоотой мэдээллийг зөвхөн үндэслэлтэйгээр мэдэж байх хэрэгтэй. Мөн "хог хаягдал" гэж тэдэнтэй холбоогүй мэдээллийг авч үзэж болох юм.
Хувийн болон нууц мэдээллийг задруулж, өвчтөний файлыг имэйлээр хавсаргахгүй. Өвчтөний дансны дугаар эсвэл эмнэлгийн бүртгэлийн дугаарыг ашиглаарай. Таны мэдээлэл тэнд тэмдэглэгдсэн байх ёстой.
Э-мэйл дүрэм # 4
Боломжтой бол мэргэжлийн имэйлд 24 цагийн дотор хариу бичих. Хэрвээ танд хангалттай хугацаа өгөхгүй бол наад зах нь таны имэйлийг хүлээн авсан гэж хариулах бөгөөд та аль болох хурдан эргэж ирнэ.
Бүртгүүлэх / захиалгаа цуцлахын тулд спам буюу хүсэлтэд хариу өгөхгүй.
Энэ нь зөвхөн таны имэйлийг гадагшлуулахын тулд илүү их спам үүсгэх болно.
Дүрмийн 5-р дүрэм
Имэйлээс гарах сэтгэлийн хөдөлгөөнийг хадгал . Эелдэг, мэргэжлийн байх. Иймэрхүү харилцааг бий болгоход хангалттай цаг хугацаа өнгөрснөөс хойш албан бус байдлаар хэн болохыг мэдэж аваарай.
Дараа нь танд харамсах болно гэж имэйлээр бүү ярь . Ууранд илгээнэ үү, хариу өгөхдөө анхааралтай байгаарай. Бусдын талаар хувийн санал бодлоо хэзээ ч бүү гарга, хэн нэгнийг гомдоох, өөртөө хэлэхгүй үг хэлэх зэргийг санал болго.
Дүрэм Etiquette Дугаар # 6
Humor, хошигнол, инээдийг хоёуланг нь хамгийн бага байлгах. Зорилго нь ихэвчлэн имэйлд "орчуулгын алдагдлаар" байдаг бөгөөд хүмүүс үргэлж хошигнол авч чадахгүй байж магадгүй.
Хүлээн авагчийн талаас үүнийг бод.
Дуут захидал илгээх, илгээх, хариу өгөхгүй байх. Энэ бол мэргэжлийн бус хандлага бөгөөд зарим хүмүүс үүнийг хог хаях гэж үзэж байна. Таны илгээсэн контент нь таны эрүүл мэндийн албаны хүлээж буй мэргэжлийн зураглал, түвшинг тусгах ёстой гэдгийг санаарай.