Таны ариун байдал, ажиллагсадтай хамт амьдарна
"Байшин барилга байгаа шүү дээ, төр байна!" Хэрэв та нэг жилээс дээш хугацаанд мэргэжлийн сувиллын газарт ажиллаж байсан бол энэ удаад дор хаяж нэг удаа айдас түгшүүр сонссон байх магадлалтай.
Эдгээр мэдэгдээгүй жилээр тогтоосон судалгаанууд болон гомдол барагдуулах судалгаанууд нь оршин суугчдыг халамжлах дарамтыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг, богино хугацаанд түр саатуулах эмчилгээ , демпиаци , удаан хугацааны тусламж үзүүлэх байгууламжид байгаа эсэх зэрэг нь ихээхэн хэмжээгээр нэмэгддэг.
Тэгэхээр чи яаж амьд үлдэх вэ? Амжилттай судалгаа авахын тулд та юу хийж чадах вэ? Тэнд байсан хүмүүст эдгээр зөвлөмжүүдийг үзээрэй.
Судалгааны емнех стратегиуд
Судалгааны дэвтэр бэлтгэх
Төрийн судлаачид ирэхэд мэдээлэл авах хуудсын хуудсыг танд өгнө. Үүнээс өмнө энэ бүгдийг цуглуул. Хэрэв та Элсэлтийн бага хурлын ажлын хуудсыг дагаж, долоо хоног бүр цуглуулж, шинэчлэгдэж байгаа бол судалгааг тань хүлээж байхад таныг олох гэж оролдохын тулд цаг зав, стресс, толгой өвдөхөөс зайлсхийх болно.
Дугуй болон дадлага хийх
Сэтгэл хөдлөл нь ажилтнуудын зарим гишүүдийн оюун ухааныг хоосон орхиж чаддаг ч хэрэв халдвар судлалын хяналтын бодлого, гар аргаар угаах, гиперкологийн протокол гэх мэт суурь хариултыг дадлага хийх боломж олддог бол судалгаа хийдэг хүн асуултад хариулахад амархан хариулдаг.
Бичсэн бичсэн сануулгууд
Зарим тоног тєхєєрємжїїд нь ажилтнууддаа чухал сануулга, тїїний дотор хїчирхийллийн янз бїрийн тєрлїїд, байгууламж буюу тєрийн агентлагт гомдол гаргах, галын сургуульд галын єрємдлєгийг хэрхэн яаж гомдол гаргах зэргийг ажилтнуудад олгодог.
Эдгээр картууд нь нэрний ард нуруун дээр хавсаргаж, мэдээллийн ажилтнуудад сануулахад тусална.
Бүх жилийн турш зөв зүйл хий
Дүрэм журмын хэмжээ, цар хүрээний хувьд үүнийг хийхээс илүү хялбар байдаг. Гэсэн хэдий ч энэ нь ажил үүргээ зөв хийх талаар ажилтнуудыг сануулахын оронд зөв арга замыг сурч, бүтэн жилийн турш дадлага хийх нь илүү хялбар байх болно.
Та чадавхтай байгаа бол ажиллагсдыг зөв зүйтэй арга барилаар дутуу үнэлэх богино хэмжээний арга барилыг олж авч, дахин боловсруулж байгаа эсэхийг тодруулах.
Мэдлэгээ цуглуул
Хамгийн нийтлэг дутагдлыг гаргаж үзье. Та онлайнаар хайж, гол асуудлуудыг нэлээн хялбархан олж чадна. Түүнчлэн чанарын шалгуур үзүүлэлтүүд дээр тулгуурлан судлаачид юу урьдчилан харж байгааг мэдэх болно. Эдгээр газруудыг хянаж үзэх магадлалтай учраас чанарын өндөр үзүүлэлттэй холбоотой бодлогуудаа эргэн харахад цаг хугацаа зарцуулах нь зүйтэй.
Судалгааны явцад гарсан стратеги
Амьсгалж байна
Гэнэт аваад гүнзгий амьсгаа аваарай. Амьсгалж, амьсгалаа авна. Хамтран ажиллагсдадаа амьсгалахыг сануулахын тулд өөр нэг мөчийг аваарай. Байшингийн судлаачидтай байх нь маш сайхан зүйл хийхэд хүргэдэг бөгөөд нэг минутын турш удаашрах нь чухал юм.
Өөртөө яагаад энд байгаа юм бэ?
Сувилахуйн тусламж үйлчилгээ үзүүлэгчдэд зориулсан судалгаа нь стресстэй, хүндрэлтэй байж болох төдийгүй судлаачдын хувьд ч мөн адил. Стрессийн дундуур, үйлчилгээ үзүүлэгчид болон судлаачид адил шалтгаанаар оршин суудаг хүмүүсийг санаарай. Та оршин суугчдадаа анхаарал тавихын тулд амьдралын чанар, шилдэг чанарыг эрэлхийлж байгаа бололтой. Процессийн туршид энэ бодолд хадгалагдаж, хариу үйлдэл, үйлдлийг нь хэлбэршүүл.
Тодорхойлох асуултуудыг асуу
Туршилтын ажилтан үнэхээр юу гуйж байгаадаа итгэлгүй байгаа бол таамаглаж болохгүй. Өөрсдийнхөө үгсэд асуултаа буцааж асууж, хэрэв та эргэлзэж байгаа бол энэ нь юу гэсэн үг болохыг асуу. Энэ нь таны хэрэгцээтэй холбоотой тодорхой ойлголттой болоход чухал ач холбогдолтой стратеги байж болох бөгөөд таны ярихаас өмнө хариултаа хэдэн секундын дотор өгөх боломжтой болно.
Бага байна
Таны хэлснийг санаарай. Судалгааны ажилтнууд асуултандаа хариулж байгаа зүйлдээ бичих бэлтгэл хийж, хариултыг форматлахыг бодохыг хүсвэл хоромхон зуур таныг гэмтээхгүй. Гэсэн хэдий ч тэдний асуултад хариу өгөхөөс илүүтэйгээр гадны мэдээллээр хангаж, өгч чаддаг.
Мэдрэмжтэй байх нь хүмүүст өөр өөр үр нөлөөтэй байж болох бөгөөд олон хүн ярих нь үр дүнтэй байж болно. Хэрэв та үүнийг бодож үзээгүй л бол асуултанд хариулж, нэмэлт мэдээлэл өгөх уруу таталтыг эсэргүүцэж, шийдвэрийг тань батлах, эсвэл танай байгууламжийн ажиллагааны арга хэмжээг хамгаалахад тусална гэдэгт итгэж болно.
Хамтран ажиллагчаас тусламж авах
Заримдаа судлаачидтай ярилцах нь таныг баривчлах гэж байгаа мэт бараан сүрдмээр санагддаг. Хэрвээ та хүнд хэцүү ярианы дунд байгаа бол, "Гомдлоо" гэж хэлээрэй. Дараа нь ажилчинтайгаа хамт асуултанд хариулахад туслах болно.
Үндсэн асуулт асуувал "Хэрэв та садар самууныг сэжиглэж байгаа бол юу хийдэг вэ?" Энэ бол ажиллагсдын бүх гишүүд хариулах боломжтой байх ёстой асуулт юм. Гэхдээ хэрэв та бүтэлгүйтлийн талаар нарийвчлан ярилцаж байгаа бөгөөд байгууламжийн үйл ажиллагааг тайлбарлахыг хичээж байгаа бол нэгээс дээш хүн сонсох, асуултанд хариулах нь маш тустай байж болох юм.
Байнгын төлөвлөгөөг үргэлж шалгаарай
Үргэлж. Хэрвээ хэн нэгэн хүн хэрхэн шилжүүлдэг талаар асуух юм бол та хариулахаасаа өмнө тусламжийн төлөвлөгөөгөө шалгаарай. Та үүнийг өдөр бүр анхаарч, энэ оршин суугчдын асран халамжийг мэддэг, урагшаа мэддэг. Асрамжийн төлөвлөгөө саяхан өөрчлөгдөж, хэн нэгнийг шилжүүлэх протокол нь тусламжийн төлөвлөгөөг шалгах эхний алхамыг үргэлж хадгалах ёстой.
Үнэнээ хэл
Үргэлж худал хэлэхгүй, үнэнийг сунгаж болохгүй. Асуудлын улмаас танд тулгарч байгаа асуудлыг шийдэж байгаа судлаачидтай байх нь та нарыг "зовлон бэрхшээлээс гарахын тулд" бараг бүх зүйлийг хийхэд уруу татдаг. Энэ уруу таталтанд хэзээ ч бүү ор. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг хайж олох. Илүү олон бүртгэлийг оруулна уу. Тэдний мэдүүлгийг хэрхэн хамгаалах талаар бодож үзээрэй. Туршлагатай хүмүүстэй ярилцахын тулд өөртэйгөө хамт явуул. Гэсэн хэдий ч, хэзээ ч бичлэгийг хуурамчаар үйлдэх эсвэл үнэнч байхаа боль. Энэ нь таны ажил, лиценз, оршин суугч, эсвэл чин сэтгэлээсээ эрсдэлд өртөхгүй.
Мэргэшсэн хэвээр үлдэх
Судлаачидтай харилцахдаа өндөр замыг аваарай. Та хэлсэн, хийгдсэн бүх зүйлтэй санал нэгдэхгүй байх болно. Гэсэн хэдий ч, нөхцөл байдлыг үл харгалзан та мэргэжлийн дүрмээ хадгалах чадвартай бол өдрийн эцэст илүү сайн мэдрэмж төрнө. Багуудтайгаа хамт шалгах, хүнд яриа өрнүүлсний дараа асууж лавлана уу.
"Авга ах" гэж хэзээ хэлэхээ мэддэг
Хэрэв энэ нөхцөл байдал таны хувьд шударга бус, буруу гэж үзвэл энэ нь хэцүү байж болно. Сэтгэл хөдлөлүүд өндөр түвшинд явагдаж болох бөгөөд судалгааны ажилд хүчтэй санал зөрөх тохиолдол гардаг. Таны байр сууриа хамгаалж, танай цэгийг судлаачидтай ярилцах нь зүйтэй юм. Үнэндээ энэ нь судалгааны үйл явцын чухал хэсэг юм. Гэхдээ та тоосгон ханыг цохиж байгааг мэдэрч байх үед энэ асуудлыг үргэлжлүүлэн хэрэгжүүлэхэд тус болохгүй байж магадгүй.
Бодит алдааг эзэмш
Хэрэв танд тодорхой дутагдал илэрвэл буруу юм гэдгийг хүлээн зөвшөөр. Ингэснээр хоёр талын хамгаалалтыг багасгаж болно. Жишээлбэл, асуудал нь хэлэлцэгдэж болох үе байдаг, гэхдээ та эсвэл танай байгууллага алдаагаа тодорхой гаргаж, үүнийг эзэмших цаг нь болсон үед бас бий. Суралцагчийн хандлагыг баримтал. Бид хэзээ ч төгс биш бөгөөд бид үргэлж дадлагаа сайжруулж чадна. Бид үргэлж илүү ихийг сурч чадна, суралцах байр сууринд хамгаалалтын байрлалаас шилжихэд тохирсон, мэргэшсэн байх хэрэгтэй.
Тэд гарахаас өмнө мэдээлэл өгөх
Санал асуулга, асуултад хариулахын тулд судалгаанд оролцогчид байгууламжаас гарахаас өмнө хүндэтгэн мэдээлэх. Тэдгээр байгууламжаас гарахдаа тэдэнд өгөх нэмэлт мэдээллийг хүлээн авахгүй болно.
Боловсролыг дахин үнэлэх
Туршлага дахин боловсруулах нь та үүнийг хэрхэн харж байгаагаа өөрчилнө гэсэн үг юм. Судалгааны үйл явцыг ажиглаж, үзэж, туршлага хуримтлуулах нь ихээхэн ач холбогдолтой юм. Хэдийгээр үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувьд эсрэг талаас нөхцөл байдлыг судлаачийнхтай харьцуулж үзвэл, та туршлагаас суралцаж болно гэдгийг санаарай.
Жишээлбэл, оршин суугчдын хэрэгцээг тодорхойлохын тулд тодорхой үйл ажиллагаа яагаад сонгогдсоныг тайлбарлах нь таны бодол санааг боловсронгуй болгоход тусалж, дараагийн удаа сонголтоо сайжруулж болох юм. Тодруулбал, энэ чиглэлээр шинэлэг, шилдэг туршлагыг судлахад танд туслах болно.
Үг нь
Эцэст нь хэлэхэд, энэ нь оршин суугчдын талаар л хэвээр байгаа юм. Судалгааны үйл явц нь алдаатай байсан хэдий ч амьдралын чанарыг сайжруулж, оршин суугчдадаа маш сайн анхаарал тавихын тулд илүү сайн практикийг тодорхойлох, өөрчлөлтийг хөнгөвчлөхөд тусалж болох юм.
Төрийн болон холбооны судалгаанууд заримдаа харамсалтай, заримдаа туршлагаасаа зугатааж, гутранги байдалд оруулдаг. Эдгээр найдвартай арга замууд нь бидэнд өдөр бүр найдвартай ажиллаж, итгэмжлэгдсэн хүмүүстээ анхаарал халамж тавьдаг биднийг дэмжиж, урам хайрладаг.
Эх сурвалж:
> НҮ НҮБ зөвлөх. Судалгааны бэлэн байдал.