Эмнэлгийн албаны ажилтан нь эмнэлгийн албаны ажилтнуудын гүйцэтгэлд суурилсан байдаг. Энэ нь дээд зэргийн давуу талыг бий болгоход чухал ач холбогдолтой үнэлгээний аргаар эмнэлгийн ажилтнуудын гүйцэтгэлийг хэмжихэд хүргэдэг. Менежерүүд нь ажлын байрны тодорхойлолтод тусгагдсан ажлын чанар, тоо хэмжээг хэмжих системийг боловсруулж, ажиллуулж, эмнэлгийн албаны ажилтнуудын гүйцэтгэлийг хэмжиж чадна.
Гүйцэтгэлийг хэмжих олон үр ашиг байдаг.
Гүйцэтгэлийг хэмжих дөрвөн үр ашиг
- Нийцэх байдал: Үнэлгээ нь гэрээг цуцлах тохиолдолд шаардлагатай бичиг баримтыг хангаж өгдөг. Менежерүүд нь дэвшлийн боломжуудыг тодорхойлох, нөхөн олговрыг нэмэгдүүлэхэд үнэлгээг ашигладаг. Түүнчлэн ажилтнуудаа бусад албан тушаалуудад сурталчлах, шагнах, дахин хуваарилах, шилжүүлэхэд шударга бус хандахыг хориглодог.
- Харилцаа холбоо: Эмнэлгийн ажиллагсадын гүйцэтгэлтэй холбоотойгоор үр дүнтэй мэдээлэл өгөх хэрэгтэй. Үнэлгээг ажилтан бүрт хүргэх шаардлагатай. Үнэлгээний хэлэлцүүлгүүд нь ажилтай холбоотой асуудлуудын талаархи менежер, ажилтнуудын хоорондын хоёр талт харилцааг дэмждэг.
- Хүсэл эрмэлзлэл: Ажилтнуудад сэтгэл ханамжтай, гүйцэтгэлийг хангах буюу дээд түвшинд гүйцэтгэхийг урамшуулах. Хүсэл эрмэлзэлтэй ажилтан нь өдөр бүр хийдэг зүйл дээрээ бардамнах мэдрэмжийг мэдэрдэг. Эмнэлгийн байгууллагын амжилтанд хувь нэмэр оруулах нь гүйцэтгэлийг сайжруулахад ихээхэн түлхэц болдог.
- Хөгжил: Ажилтны гүйцэтгэлийг үнэлж дүгнэх нь сургалт, хөгжилд боломжийн талаар менежерүүд, ажилчдад мэдээлэл өгөхөд чухал ач холбогдолтой. Гүйцэтгэлийн сайжруулалтын төлөвлөгөөг боловсруулахад шаардлагатай алхмуудыг тодорхойлж, гүйцэтгэлийн асуудлуудыг сайжруулахад хүчин чармайлтыг үнэлэх болно.
Хэмжих чадварын ач холбогдлыг нэн тэргүүнд тавьсны дараа та нарийн, системтэй үйл явцыг хангахын тулд эдгээр алхмуудыг дагана.
Тодорхой, системтэй үйл явцыг хангах долоон алхам
- Ажлын байрны стандарт, үнэлгээний шалгуурыг тогтооно.
- Гүйцэтгэлийг хэр хэмжээнээс хэтрүүлэх, хэн хэнээр хэмжих вэ гэдгийг тодорхойлно.
- Ажилтнуудын гүйцэтгэлийн талаарх мэдээллийг цуглуулах үйл явцыг тодорхойлох.
- Ажилчдын гүйцэтгэлийг туршилтын туршид үргэлжлүүлэн үнэлж, үргэлжлүүлэн явуулна.
- Ажилчдынхаа санал хүсэлтийг оролцуулан гүйцэтгэлийн үнэлгээний бүх хэсгүүдийг хэлэлцэх.
- Гүйцэтгэлийг сайжруулах зорилго, түүнийг хэрэгжүүлэх үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг боловсруулна.
- Үнэлгээний файлыг боловсон хүчний файлд бичнэ үү.
Эмнэлгийн албаны ажилтнуудын гүйцэтгэлийг хэмжихэд ашиглах олон шалгуур байдаг. Эдгээр нь хувийн болон мэргэжлийн шинж чанарууд , түүний дотор чухал ажлын чиг үүргүүдэд хуваагдаж болно.
Гүйцэтгэлийн шалгуурыг санал болгож байна
Хувийн шинж чанар
- Бүрэн бүтэн байдал: шударга
- Олон янз байдал: ялгаатай талууд
- Санаачлага: арга хэмжээ авах
- Инноваци: шинэ санаа бий болгох
- Хүндлэл: Хүмүүсийг сайн сайхан ханддаг
- Өсөлт: хөгжиж, сайжруулах
Мэргэжлийн чадварууд
- Харилцааны ур чадвар: харилцаа холбоо, багаар ажиллах чадвар
- Ажлын чанар: тасралтгүй хангагддаг / хүлээлтээс хэтэрсэн
- Зохицуулалт: нөөцийг зохистой ашиглах
- Ажлын хүртээмж: найдвартай байдал
- Бүтээмж: гарцын түвшин
- Мэдлэг: Ажлын хүлээлтийг ойлгох
Үндсэн ажлын чиг үүрэг
- Үүрэг ба хариуцлага: Эмнэлгийн бүх албан тушаалтнуудын бодлого, журам, хүлээлт, үнэ цэнэд нийцсэн ажлыг явуулдаг.
- Эрүүл мэнд, аюулгүй байдал: өвчтөн, зочин, хамт ажиллагсдын эрүүл мэнд, аюулгүй байдлыг харуулах.
- Мэргэжлийн ур чадвар: бүх өвчтөн, зочдод болон хамт ажиллагсаддаа мэргэжлийн арга замаар эмчилж, эмчлүүлэх.
- Үр ашиг, үр дүнтэй байдал: эмнэлгийн алба, өвчтөн, зочин, хамт ажиллагсдын хэрэгцээнд нийцүүлэн урьдчилан харж, хариу үйлдэл үзүүлэх.
- Үргэлжлүүлэн хөгжүүлэх нь: үр ашгийг дээшлүүлэх, сургалтын боломжуудын давуу талыг ашиглах, сайжруулах боломжуудыг тодорхойлох.
Санал болгосон үнэлгээний систем
- 5 = хүлээлтээс байнга давж гардаг
- 4 = хүлээлтээс хэтэрсэн байна
- 3 = Хүлээлт / хүлээлтийг биелүүлнэ
- 2 = хүлээлтийг хангаагүй байна
- 1 = хүлээлтээс доогуур гүйцэтгэдэг
Гүйцэтгэлийг сайжруулах төлөвлөгөө
Гүйцэтгэлийг сайжруулах төлөвлөгөө нь менежерүүд болон ажилтнуудад гүйцэтгэлийн асуудлуудыг шийдвэрлэх, шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Энэ нь ажилчдыг хүлээж авах, гүйцэтгэлийн түвшинг хүлээж авах эсвэл хүлээлтээс бага байх үед ашигладаг. Ирээдүйн гүйцэтгэлийн асуудлаас сэргийлэхийн тулд ажилтнууд албан ёсны сорилтын байдалд байх ёстой.
- Сургалтын бичиг баримт болон / эсвэл нэмэлт сургалт ( цаг хугацааг санал болгож буй 90 хоногийн тойм ) хугацааг тохируулах.
- 90-ээс дээш цагийн дараа ажилтанд үнэлгээ өгнө. Хэрэв ажилтан хүлээлтийг биелүүлээгүй тохиолдолд ажилтан бичгээр анхааруулга өгнө.
- Хоёр дахь 90 хоногийн хугацааны дараа ажилтан хүлээлтийг биелүүлээгүй тохиолдолд ажилтан сүүлчийн бичгээр анхааруулга хүлээж авдаг.
- Ажилтанд хүлээлгэж буй 90 хоногийн хугацааг харгалзан ажилтныг цуцална.
Эмнэлгийн оффисын ажилтнуудын гүйцэтгэлийг хэмжихтэй холбоотой эрүүл мэндийн албаны бодлого, горимыг сөрөг буюу шударга бус үйл ажиллагааны боломжит нэхэмжлэлийг урьдчилан сэргийлэхийн тулд сайтар хэрэгжүүлсэн байх ёстой