Өмнөх удирдамжийн дагуу явуулсан кампанит ажил нь яриа эхлэх боломжтой
Хөөе микроскоп, маркетингийн арга барилд хамрагдаж, нөхөн олговрыг хянаж байна. Зах зээл дэх хууль бус тоглогчид хүсээгүй анхаарал хандуулдаг. Гэхдээ энэ сэдвийг хүмүүст хүргэж болох өргөн хүрээтэй кампанит ажилд хандах арга замыг авч үзье. Энд дэвшилтэт удирдамжийг компанийхаа маркетингийн зарчимд хэрхэн оруулах вэ?
Зах зээлийн газар өөрчлөгдөж байна. Хорт хавдартай өвчтнүүдийн хувьд домэйн нэртэй бол эмнэлзүйн онцлог шинж чанарыг ашиглах боломжтой. Хэдийгээр бага насны хүн ам зүйн онцлогийг харгалзан үздэг боловч энэ нь гол төлөв ахмад настнаар үйлчилдэг үйлчилгээ юм. Энд зарим баримтууд болон статистикууд байна.
- Нийт нас баралтын 41.9% нь амралт сувиллын дор байна.
- Medicare ашиг хүртэгсдийн 30-аас дээш хувь нь амралт сувиллыг ашигладаг.
- 43.3% нь хорт хавдартай өвчтөнгүүд байна.
- 33.6% нь зөн билгийн оношлогоотой байна.
- Үйлчилгээний дундаж хугацаа 19.7 өдөр байна.
- Үйлчилгээний дундаж хугацаа 67.4 хоног, дундаж болон дундаж байршил буурах хандлагатай байна.
- Өвчтнүүдийн 21.9% нь амбулаторийн байранд анхаарал тавина.
- 82.7% нь 65-аас дээш байна.
- 38.9% нь 85-аас дээш байна.
- Тусламж үйлчилгээ үзүүлэгчдийн 58% нь ашгийн төлөө байдаг.
Маркетингийн арга барил, мессеж
Хүмүүс үхэл, үхлийн тухай ярихыг хүсэхгүй байгаа учраас та илүү том нөхцөлд hospice үйлчилгээг үзүүлэх хэрэгтэй. Хөдөлмөрийн зах зээлийг өөрийнх нь байршлаас салгахын оронд үйлчилгээг бүрэн дүүрэн гүйцэтгэх үедээ илүү хүчтэй гэж үзье.
Хэрэв та эмнэлэгээс гадна та хамтрагчийн халамж, гэрийн эрүүл мэнд, хөнгөвчлөх тусламжийг санал болгож болно. Эдгээрийг бүлэглэлийн үйлчилгээнүүд болгон хуваагаад, байгалийн жамаар хөгжиж байна.
Бидний ажилладаг нэг захирал үүнийг "Гэрийн эрүүл мэндийн байшин" гэж нэрлэдэг.
Хоол тэжээлийн зах зээлд оролцогчдын дунд зөвшилцөлд хүрч байгаа нь хэрэглэгчийн болон шилжүүлгийн эх үүсвэрийг авах маркетингийн хоёр зам байдаг боловч бүгдийг нь сайн хийж чадахгүй, нэгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй гэдэгтэй бүгд санал нийлж байна.
Үүнийг хүндэтгэхийн тулд хэрэглэгчдийн зах зээлийг өөр аргаар ойртуулах замаар эрлийз стратегийг хэрэгжүүлэх боломжтой хэвээр байна.
Эхлээд таны лавлагааны эх сурвалжийг асууна - Ямар чухал вэ? "Бид хэр сайн сурдаг вэ?" NAHC вэбсайт нь хэд хэдэн судалгаа шинжилгээний хэрэгсэлтэй бөгөөд хэрэв ашиглаагүй бол Hospice Bereavement, Өвчтөний сэтгэл ханамж, Гэр бүлийн сэтгэл ханамжийн судалгаа гэх мэт үнэ цэнэтэй байж болно.
"Хариуцлага" гэдэг нь Мессеж байдлаар юм
Зарим үйлчилгээ үзүүлэгчдийн хувьд хариу үйлдэл нь ялгаварлагч юм. Гэсэн хэдий ч хариу үйлдэл нь харагчийн нүдэнд байгаа бөгөөд худалдан авалтын шийдвэрийг гаргахад хамгийн том охин болох өвчтний байрлал дээр үндэслэн өөрчлөгдөж болно. Хэрэв та тусламж үйлчилгээний төвшинд анхаарал халамж тавих юм уу эсвэл халамжлах сонголтонд хямралын үед л хариу үйлдэл нь илт харагдаж байвал. Энэ бол чухал мэдээ боловч хоёрдогч нэг юм.
"Бид орон нутгийнх юм" гэж Мессежээр тэмдэглэв
Энэ нь таны асрагч, өвчтөний хөрш юм гэсэн үг юм. Та олон нийтийг мэднэ. Та энд амьдардаг. Та нөөцийг мэднэ. Энэ нь үндсэн зурвас байж болно.
Messaging дэх Чанарын Subtext
Чанарын асуудал нь өөр өөр ялгавартай байж болно. Үндэсний Чанарын Форум нь өвөрмөц, амьдралын төгсгөлийн арга хэмжээг дэмжсэн. Үүнээс гадна, hospice үйлчилгээ үзүүлэгчид өвчтөнд үзүүлэх тусламж үйлчилгээтэй холбоотой дор хаяж гурван чанарын үзүүлэлттэй холбоотой чанарын мэдээллийг тайлагнах зорилгоор "Өгөгдөл оруулах чанарын маягт" -г ирүүлэх шаардлагатай.
Эдгээр өөрчлөлтүүд нь бусад чанарын хэмжүүрүүдийн нэгэн адил тэд "худалдааны жагсаалт" -ын нэг хэсэг бөгөөд хэрэглэгчид болон лавлагааны эх сурвалжуудын судалгаа нь чанараас өмнө гарч ирж, чанартай мессежийг харилцан ярианд оруулах нь ашигтай байж болох юм.
Том том санаа
Орон нутгийнхны яриа хэлцэл нь амьдралын төгсгөлийн талаархи яриа, хүсэл эрмэлзэлтэй холбоотой яриа эхлэхэд чухал алхам болдог бөгөөд энэ нь эргээд үйлчилгээ, ашиг тусын тухай ярих боломжийг олгодог. Нэгэнт хэрэглэгчид үргэлжлүүлэн сурахыг хүсдэг.
Өөр нэгийг нь сонго. Урьдын удирдамжийг хүмүүсээр удирдамж болгохын тулд "термометр" буюу хэмжих бусад арга хэрэгслээр дүүргэж, хэмжилтийн бусад хэрэгслийг дүүргэх хэд хэдэн анхааралтай бай.
Нэгдсэн Вант Улсын кампанит ажил болон бусад хөрөнгө босгох кампанит ажил гэх мэтчилэн бүтэцтэй бол та итгэл дээр суурилсан байгууллага, ажил олгогч / мужийн ажлын байр, ахлах төв / хөтөлбөр, иргэний байгууллагыг багтааж болно. Мөн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь түнш болно. Эхлээд эдгээр бүх удирдамжийг бүрэн биелүүлэхэд бүх ажилтнуудаа жолоодох хэрэгтэй.
Таван асуулт, таван хүсэлт
Александра Дрейн болон түүний Инчешт Грэйсээс асуусан асуултууд: The One Slide Project. Тэр өөрөө онлайнаар хариулж болох таван асуултыг тавьдаг бөгөөд асран хүмүүжүүлэгчид хайртай хүмүүстэйгээ яриа хэлэлцээрийг эхлүүлэхэд туслах зорилгоор ашигладаг.
Дараа нь тавцан дээр тавигдсан удирдамжийг бөглөх арга хэрэгсэл болгон Таван хүсэлтийг баримтжуулан авч хэрэгжүүлээрэй. Энэ нь ихэнх муж улсуудад хуулийн баримт бичиг болдог.
Зарим талаар амар амгалан яриа хэлэлцээр хийснээр та үр дүнтэй нийгмийн медиа болон маркетингийн стратегийг хөгжүүлэх болно.