Үр өгөөжтэй дагах үндэс суурь 5

Үр дүнтэй цуглуулгууд нь таны эмнэлгийн албаны нэхэмжлэлийг түргэн шуурхай шийдвэрлэхэд хүргэдэг. Нэхэмжлэлийн төлбөрийг нэхэмжлэхийн дагуу нэхэмжлэлийн дагуу 7-10 хоногийн дараа эхлэх хэрэгтэй. Төлбөрийг төлөхийн тулд даруй хүчин чармайлт нь дансны авлагын өдрүүдийг багасгах төдийгүй мөнгөн гүйлгээг нэмэгдүүлэх болно.

Зөв цуглуулах сургалттай хангалттай ажиллагсад нь орлогын мөчлөгийн цуглуулгын үе шатанд таны хүсэн хүлээж буй үр дүнг өгнө. Эмнэлгийн албаны ажилтнууд даатгалын нэхэмжлэлийг үр дүнтэй биелүүлэхэд шаардлагатай үндсэн алхмуудыг мэдэж байх ёстой.

1 -

Эхний холбоо барих

Сайн бэлтгэ. Эцэст нь та утсаар утсаар даатгалын төлөөлөгч аваад үзээрэй. Дансаа сайтар асууж зөв асуулт асуу. Даатгуулагчийн нэр, төрсөн огноо, бодлогын дугаар, үйлчилгээ үзүүлсэн он, сар өдөр гэхэд байгууламжийн татварын дугаар, Баталгаажуулах системийг оруулаарай.

Даатгалын төлөөлөгчийн мэдээллийг авах хэрэгтэй. Нэр, өргөтгөлийн дугаар (зарим компаниуд ажилтны дугаарыг ашигладаг), холбохын өмнө дуудлагын лавлах дугаарыг авахаа мартуузай.

Хэрэв та "санамсаргүйгээр" салгагдаж байгаа бол энэ яриаг эхнээс нь энэ мэдээллийг авахыг хичээ. Энэ нь таныг буцааж дуудаж, өөрийн бичиг баримтанд буцаах үед даатгагчид эргүүлэн өгөх боломжийг олгоно.

2 -

Асуултуудын олон асуулт асуу

Таны зорилго бол төлбөрийг хүлээж авахаар хүлээж буй үеийг олж мэдэх явдал юм. Төлбөр тооцооны өдрөөс 30-аас дээш хоног болсны дараа та даатгалын төлөөлөгч хариу өгөхгүй байгаа шалтгааныг тайлбарлах хэрэгтэй. Та зөв асуултуудын талаар хангалттай асуулт асуух хэрэгтэй.

• Нэхэмжлэлийн байдал гэж юу вэ?
• Төлбөр хийх хуваарь хэзээ вэ?
• Төлбөрийн үйл явц хаана байна вэ?
• Төлбөрийн хэмжээ хэд вэ?
• Чекийн дугаар гэж юу вэ?
• Яагаад ийм нэхэмжлэл гаргахад маш их хугацаа зарцуулдаг вэ?
• Яагаад хүлээгдэж байгаа эсвэл хянагдаж байгаа гомдлыг яагаад?
• Эмнэлгийн бүртгэлийг хаанаас авах вэ?
• Энэ заргыг хурдан авахын тулд хэнтэй ярих вэ?
• Гэрээнд заасны дагуу нэхэмжлэлийн төлбөрийг яагаад төлөөгүй вэ?

3 -

Итгэмжит бай

Даатгалын төлөөлөгчдийг эсэргүүцэхээс бүү ай. Ихэнх даатгалын компаниуд төлбөрийн хугацааг хойшлуулахын тулд жаахан тактик хэрэглэдэг. Хэрэв та даатгалын телеелегчтэй нэхэмжлэлийг хэлэлцэж байгаа бол тэдгээрийг хуурамч мэдээллээр хангаж егне. Хэрвээ таны нэхэмжлэлийг яагаад батлах тухай шалтгааныг өгөхөөс татгалзвал удирдагчийн нэгэн адил эрх мэдэлтэй хэн нэгэнтэй ярихыг асуу.

Даатгалын төлөөлөгчид нэхэмжлэлийн талаар ярилцаж байх үедээ төлбөрийн нэхэмжлэлээс татгалзаж болох бусад зүйлсийг дутуу эсвэл буруу зүйл байгаа эсэхийг олж мэдээрэй. Хэрэв та тээвэрлэгч бүрийн хувьд хамгийн багадаа нэг даатгалын төлөөлөгчтэй сайн харилцаатай бол тэдгээрийг ердийнхөөс илүү дэлгэрэнгүй мэдээллээр хангах боломжтой болно.

4 -

Зохих үйлдэл хийх

Одоо та өөрийн нэхэмжлэлийн статусыг олж мэдсэнээр төлбөрийн үйл явцыг хурдасгахын тулд зохих арга хэмжээг авч болно. Ямар нэгэн арга хэмжээ авахаасаа өмнө даатгалын компани төлбөрийн хугацааг хойшлуулах нийтлэг жижүүрийн тактикийн алинаас нь хамаарна.

Менежер / Хяналт шалгалтын ажилтан: Бодлого хэрэгжиж байгаа эсэхийг шалгахын тулд ажилтнууд дараах зүйлсийн аль нэгийг яаралтай шийдвэрлэх талаар мэдэх болно.

• Файл дээр нэхэмжлэх шаардлагагүй
• Цаашид дахин нягтлахын тулд эмнэлгийн бүртгэл хөтлөх хэрэгтэй
• COB-ийн анхан шатны даатгал хэрэгтэй
• Гишүүн / захиалагчаас шаардлагатай мэдээлэл
• Өмнө нь зөвшөөрөл нь файл дээр биш
• Файл дээр лавлагааг биш
• Гомдлын мэдээлэл дутуу эсвэл хүчингүй байна
• Анхан шатны тусламж үйлчилгээний эмчээс урьдчилан мэдээлэл авах хэрэгтэй
• Эмнэлгийн хэрэгцээ шаардлагагүй
• Ослын дэлгэрэнгүй мэдээлэл шаардлагатай

5 -

Өвчтөнийг оролцуул

Энэ нь хамгийн сүүлчийн арга боловч энэ нь зайлшгүй шаардлагатай байж болох юм.

Энэ алхамыг зохицуулах хэд хэдэн арга байна.

1. Өвчтөнд төлбөрөө илгээх . Өвчтөнүүд ихэвчлэн очиж үзэхэд бага эсвэл огт төлөхгүй гэж үздэг. Тэд таныг эсвэл даатгалын компани руу утасдаж болно. Аль нэг нь сайн.
2. Өвчтөнтэй утсаар холбогдоно уу. Нэхэмжлэлийг төлөхөд өвчтөний тусламжийг авахын тулд энэ дуудлагыг ашиглана уу. Өвчтөнийг чиний талд аваарай. Тэд нэхэмжлэхийн төлөө хариуцлага хүлээхгүй, энэ нь даатгалын шимтгэлийг төлдөг зүйл юм.
3. Хурлын дуудлагыг эхлүүлэх . Хэрэв та өвчтөнийг утсаар авч чадвал өвчтөн болон даатгагч хоёрын хооронд хэлэлцсэн зүйлээ гэрчлэх боломжтой байхын тулд бага хурлын дуудлага зохион байгуулахыг хичээ.