Албан ёсны өвчтөний гомдлыг хэрхэн боловсруулдаг вэ?
Өвчтөн өөр сонголт байхгүй ч эрүүл мэндийн ажилтны эсрэг гомдол гаргах боломжтой. Энэ нь бүртгэгдсэн сувилагч, шүдний эмч, өрхийн эмч, эмч, мэс засалч, өрхийн эмчийн эсрэг байж болзошгүй. Өвчтөн эрүүл мэндийн ажилтны эсрэг гомдол гаргахад тэдний дагаж мөрдөх тодорхой алхмууд байдаг. Тэд гомдол гаргасан агентлагийн үйл явцыг эхлүүлсэн.
Гомдол хүлээн авсны дараа юу болох талаар өвчтөний эрүүл мэндийн мэргэжилтэн, өвчтөн мэдэж байх нь чухал юм.
Эрүүл мэндийн мэргэжилтнүүдийн эсрэг гомдол гаргах
Эрүүл мэндийн газар нь өвчтний эрүүл мэндийн ажилтны эсрэг гомдол гаргаж болох дөрвөн төрөл байдаг. Дөрвөн ангилал нь дараах байдалтай байна:
- Эрүүл мэндийн ерөнхий мэргэжилтнүүд
- Шүдний эмч нар
- Сэтгэцийн мэргэжлийн мэргэжилтнүүд
- Зөвшөөрөлгүй мэргэжилтнүүд
Эдгээр ангилал тус бүр өөр өөр үйл явцтай байдаг бөгөөд үр дүн нь гомдол саналыг хэрхэн гомдол гаргасан мэргэжлийн дагуу янз бүр байна.
Эрүүл мэндийн газар хэлэхдээ, өвчтөний гомдол нь төрийн хуулийг зөрчиж болзошгүй гэж үзсэн тохиолдолд түүнийг судлах болно. Төрийн департаментийн мөрдөн байцаагч нь өвчтөнтэй нэмэлт мэдээлэл авах боломжтой. Эрх зїйн їнэлгээ хийсний дараа Эрїїл мэндийн газар нь хууль тогтоомжийг зєрчсєн эсэхийг тогтоохын тулд зохицуулах зєвлєлийн зохих самбарт гомдол гаргана.
Энэ асуудал нь удаан байж болох бөгөөд аливаа санал, үр дүнг өвчтөний хэргийг тодорхойлохоос өмнө хэдэн сар байж болно.
Эмнэлэгийн эмчтэй хэрхэн гомдол гаргах вэ?
Гомдлын маягтыг бөглөхдөө өвчтөн цөөн чухал хүчин зүйлсийг мэдэж байх ёстой.
- Гомдлын захидал АНУ-ын Шуудангийн Үйлчилгээнээс баталгаажуулсан шуудан илгээсэн эсэхийг шалгаарай.
- Гомдол гаргах маягт нь маш нарийн тодорхой бөгөөд аль болох их нотолгоог агуулж байгаа эсэхийг шалгаарай. Энэ нь яг одоо байгаа гомдолыг харж буй хувь хүнд мэдээлэхэд тус болно.
- Нотолгоо байхгүйн улмаас хэргийг хэрэгсэхгүй болгохын тулд бүх нарийн мэдээлэл өгөгдсөн эсэхийг шалгаарай. Гомдол барагдуулах бүх дийлэнх нь нотолгоо байхгүйгээс шалтгаалж байна.
Эмч нарын эсрэг гомдол гаргахад ямар хэрэгтэй вэ? Энэ асуултын хариулт энгийн юм. Өвчтөн нь эмчийн болон бусад эрүүл мэндийн мэргэжлийн эмч буруутай, буруу оношлогдсон, буруу эмчилгээ хийсэн цагтаа гомдол гаргаж болно. Гомдолдоо аль болох хурдан гомдол гаргаж, гомдолд маш нарийн тусгаж, аль болох нэхэмжлэлийн талаархи нотолгоог бэлэн байлгах боломжтой.
Эмчээс хайхрамжгүй хандах тухай гомдол
Гомдол гаргасны дараа эмч нь эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх боломжтой байж болно. Төлбөр нь өвчтөнд эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх магадлал өндөртэй байдаг. Гэмт хайхрамжгүй байдлыг логикийн учир шалтгаангүйгээр үйлдэл гэж тодорхойлж болно. Өөрөөр хэлбэл гэмтэл бэртэл, нас барах эрсдэл бий болгодог.
Эрүүгийн байцаан шийтгэх ажилтны хайхрамжгүй байдлыг хариуцах магадлалтай эмч магадгүй гэдгийг нотолсны дараа уг процесс нь маш нарийн төвөгтэй болж, эцсийн шийдвэрийг гаргахаас өмнө удаан хугацаа зарцуулж болно.
Өөр нэг гол хүчин зүйл бол өмгөөлөгчид ийм хэргийг шийдвэрлэхэд эргэлзээ төрүүлдэг. Учир нь өвчтөнийг хайхрамжгүй хайхрамжгүй байдлаа батлахад хэцүү байдаг. Магадгүй эмч хайхрамжгүй хандаж байгааг нотлох нь маш хэцүү бөгөөд тохиолдол ямар ч үр дагавар гарахгүй байж магадгүй гэнэ.
Өөр нэг анхаарал татсан зүйл бол эмч буруутай даатгалтай эсэхээс үл хамаарна. Эмч урт хугацааны хуулийн процессоос зайлсхийх, эсвэл түүний лицензийг алдах боломж олгохын тулд шүүхээс гарахаар сонгож болно.