Өвчтөнийг эргүүлж буй асуудлуудыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?
Таны туршлага ямар ч шоу үзүүлж чадахгүй байна уу? Таны өвчтөний бүртгэлийг өөр эмч рүү шилжүүлэхийг хүсч байна уу? Таны өвчтөн эргэж ирэхгүй юу? Хэрэв та тэгж хэлсэн бол таны дадлагажих зүйл байхгүй байж магадгүй юм. Энд өвчтөнүүд эргэж ирэхгүй байгаа таван шалтгааныг эндээс харж болно.
1 -
Хүлээж авах хугацаа хэтэрхий урт байна ... Эмнэлгийн түргэн тусламжийн тасаг, эмчийн газар, шүдний эмчийн үзлэг хийдэг эсэхээс үл хамааран өвчтөний удаан хүлээх хугацаа бол удаан хүлээх хугацаа юм. Өвчтөний томилолт эсвэл айлчлал хийхэд бэлтгэх эмнэлгийн албан тушаалтан ямар ч байсан хүлээх хугацаа нь хүлээн зөвшөөрөгдөх "15 минут" хүрэхэд багасгахад хэцүү байж болно. Юу ч алдах зүйлгүй төгс ертөнцөд энэ нь биелүүлэх боломжгүй ажил хэвээр байх болно. Бидний өвчтөний цагийг хүндэтгэхийг хичээдэг ч цаг хугацаа бол хяналтанд байдаггүй элементүүдийн нэг юм.
30 минутаас бага хугацаанд хүлээх хугацааг багасгах хэд хэдэн арга байдаг.
- Эмнэлзүйн санхүүгийн хэрэгцээг хангахуйц хангалттай өвчтөнүүдийг хараад тэнцвэрийг бий болгосоор байх боловч өндөр чанарын өвчтөний тусламж үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг олгоно.
- Өвчтөний зочлолын хэлбэр нь өвчтний онцлог, өвчтөний оношлогоо, үзлэг хийх явцад хийгддэг процедураас хамаарч өөр өөр байна. Өөрөөр хэлбэл, айлчлалын төрлөөр өөр өөр цагийн хуваарийг хуваарилах хэрэгтэй гэсэн үг юм.
- Өдөр бүрийн цагийн хуваарийг боловсруулахдаа өвчтөний урсгалын тасалдалт, алхалт, үзэл бодол гэх мэт өвчтөний урсгалын тасалдлыг авч үз.
2 -
Хэдэн цагаар биш эмчтэйгээ өнгөрөөсөн ... "Эмчтэйгээ хамт өнгөрөөгүй байх нь хангалтгүй" гэж өвчтөн эргэж ирэхгүй байх хамгийн хурдан өсөлтийн шалтгаан болж байна. Өвчтөнүүд ялангуяа эмч нарын өмнө урьд өмнө байгаагүй өндөр тоо гаргадаг. Шинэ эмч нар нэг өвчтөнд дунджаар 8 минут зарцуулдаг болохыг хэд хэдэн судалгаа нотолж байна.
Өвчтөнүүд хүлээх хугацааг найман минутаас илүү хугацаагаар хүлээж байсан тул эмчтэй маш бага цаг зарцуулах нь урам хугардаг. Тэд шалгалтаа өгөх, лаборатори, рентген зураг унших, захиалга хийхээс өмнө, дараа нь зарцуулж байгааг харахгүй. Эдгээр эмчилгээний бүх үйл ажиллагаа нь өвчтөнд шаардлагатай эмчилгээг авахад чухал үүрэгтэй. Энэ асуудлыг яаж шийдвэрлэх вэ?
Энэ нь энгийн хариулт байж болох юм. Санал болголт нь өвчтөн бүрт анхаарал болгоомжтой байх ёстой. Энэ нь хамгийн чухал зүйл биш боловч энэ нь үнэхээр үнэ цэнэтэй зүйл юм.
3 -
Эмч миний анхаарлыг үл тоомсорлож байна ... Ихэнх өвчтөнүүд жилд нэг удаа эмчид очдог. Тиймээс тэд очиж уулзахаар ирэхдээ энэ нь тэдний эрүүл мэндийн талаархи бүх асуудалд анхаарлаа хандуулах нэг боломж юм. Өвчтөний бүрэн цагийн хуваарьтай эмч рүү очихын тулд бусад өвчтөнүүд хэт удаан хүлээхээс зайлсхийхийн тулд энэ айлчлалыг даван туулахыг хүсч болно. Өөртөө санаа зовж буй дуу хоолойг сонсох боломжтой өвчтөнд тэд яарч, эмч огтхон ч дурамжхан байдаггүй гэж боддог.
"Эмч миний санаа зовоосон асуудлуудыг үл тоомсорлох" зайлсхийх хэдэн арга зам байдаг. Зарим эмч нар өвчтөн өөр өөр айлчлан очиж өөр бусад асуудлуудыг хэлэлцэхийг хүсч байна. Хамгийн сайн арга бол уулзалтын хуваарьт өвчтөний ямар асуудлуудыг олж мэдэх явдал юм. Урьдчилан хуваарилагч нь өвчтөн 15 минутын хугацаатай эсвэл өвчтөнд илүү урт хугацаа шаардагдах эсэхийг тодорхойлоход туслах гол асуултуудыг асуухад бэлэн байх ёстой. Энэ арга нь өвчтөний нэг удаагийн уулзалтаар хангагдах боломжтой байдаг.
4 -
Миний эмнэлгийн төлбөр хэт өндөр ... Өвчтөнүүдийн үнийн талаархи гомдол гаргадагтай адил эмнэлгийн төлбөрийн хэмжээ хэтэрхий өндөр байдаг тухай өвчтөнүүд ихэвчлэн гомдоллодог. Харамсалтай нь тэдгээрийн аль нэгэнд нь хийх зүйл их байдаггүй. Үнэн хэрэгтээ эмчилгээний зардлыг мөнгөөр хийдэг. Энэ нь өвчтнүүд, эмч, даатгалын компаниуд, эмнэлгүүд болон бусад зардлыг хариуцдаг. АНУ-ын бүх иргэдэд эрүүл мэндийн анхан шатны тусламж үйлчилгээг үнэгүй хүргэж өгч чадахгүй бол хууль эрх зүйн баримт бичиг нь бидний бодит байдлын нэг хэсэг хэвээр байх болно.
Хэдийгээр өртөг зардалтай бүх өвчтөнийг хангах боломжгүй ч эмнэлгийн алба үр дүнтэй төлбөр тооцооны тусламжтайгаар олон тооны өвчтөнд хүрч чаддаг.
- Төлбөр тооцоо, цуглуулгын материалын талаарх өвчтөнүүдийн ойлголтыг сайжруулахын тулд өвчтөний төлбөрийг хялбаршуулах.
- Орлогын мєчлєгийн цуглуулгыг тїрээслэхээс ємнє санхїїгийн асуудлуудыг хэлэлцэх, євчтєний тєлбєрийг цуглуулах їйл явцыг эрт эхлїїлэх давуу талтай.
- Өвчтөнүүд давтан арматураар дамжин үйл явцыг мэддэг бол цаг хугацааны явцад тодорхой түвшний ойлголтыг хөгжүүлж чадна.
5 -
Миний эмчилгээний төлөвлөгөө ажиллахгүй байна ...Үүнээс илүүтэйгээр "Миний эмчилгээний төлөвлөгөө ажиллахгүй байна" гэсэн хувилбараар өвчтөнтэй бүрэн харилцаж чаддаггүй. Заримдаа өвчтөн эмчилгээний төлөвлөгөө, эмнээсээ юу хүлээж байгааг бүрэн ойлгоогүй байдаг. Өвчтөн асууж тодруулах зөв асуултуудыг мэдэхгүй бөгөөд ямар үр дүнг хүлээж авах ёстойг тэд байнга боддог. Эмнэлэгт бичсэн эмчилгээний төлөвлөгөөгөөр эмчлэгч эмчийн зааж өгсөн эмчилгээний аргыг үргэлжлүүлэн өгөхийг урамшуулж болно.