Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний хамгийн хурдацтай өсөлтийн чиг хандлага нь санхүүгийн байдлыг сайжруулахын тулд чанарын дүн шинжилгээ хийх явдал юм. Эмнэлгийн оффисын менежерүүд төлбөр тооцоо, кодчиллын стандарт, МТ-ийн шаардлагад байнга өөрчлөлт орсон тул олон хүндрэлтэй тулгардаг. Менежер нь хязгаарлагдмал ажилтнуудтай жижигхэн оффис дээр маш олон өөрчлөлтүүдийг дагаж мөрдөхөд энэ нь маш хэцүү байж болох юм. Та ганцаараа явах шаардлагагүй. Нэг хувилбар нь зорилго, үйл явцын сайжруулалт, тэдгээрийг хэрхэн хэмжихийг санал болгохын тулд бүрэн цагийн эсвэл гэрээний үндсэн дээр чанарын шинжээчийг ажиллуулах явдал юм.
Чанарын шинжээчдийн үүрэг хариуцлага
Чанарын шинжээч нь төлбөр тооцоо, дансны авлагатай холбоотой тусгайлан ажилладаг эмнэлгийн албанд гүйцэтгэлийн аудит хийдэг туршлагатай эмнэлгийн билет болон / эсвэл кодлогч юм. Чанарын шинжээч олон үүрэг хүлээдэг боловч гол зорилго нь үйл явцыг сайжруулж, орлогын мөчлөгийн хугацааг богиносгох явдал юм.
HFMA (Эрүүл мэндийн санхүүжилтийн менежментийн холбоо) -ийн дагуу авлагын данс (A / R) улсын дунджаар хоногт 44.5 байна. Хэрэв таны A / R хоногт 60-аас их бол таны анагаахын алба чанарын шинжээчийг авахад ихээхэн ач холбогдолтой болно.
Чанарын аналистыг бүрэн цагаар эсвэл гэрээний дагуу шаардаж болно.
Гүйцэтгэлийг сайжруулах зорилтуудыг санал болгох
Таны эрүүл мэндийн албаны санхүүгийн гүйцэтгэлийг сайжруулах зорилго юу вэ? Чанарын шинжээч таны үйл явц, гүйцэтгэлийг хараад зөвлөмж өгч чадна.
- Санхүүгийн зөвлөгөө, бүртгэл, хүлээн зөвшөөрөлт, төлбөр тооцоо, цуглуулгын үйл явцыг сайжруулах замаар нийт мөнгөний хуримтлалыг тогтмол зарчмаар нэмэгдүүлэх.
- Ажиллагсдын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлж, урамшуулал олгох, цалинг нэмэгдүүлэх замаар эргэлтийг бууруулах.
- Бүртгэлийн ажилтнуудад өргөн хүрээний сургалт явуулах, даатгалын 100 хувийг баталгаажуулах, төлбөрийн болон төлбөрийн зохицуулалт хийх хүртэл өвчтөн бүрт төлбөрийн тооцоог хийх боломжийг бүрдүүлж өгнө.
- Төгрөгийн данснаас хасах өдөр, дансны авлага, хугацаа хоцролт, өрийн үлдэгдлийн баланс, татгалзсан дүнг хасах.
Сургалт, хөгжлийг хангах боломжуудыг тодорхойлох
Танай ажилтнууд шинэ журмууд, зааварчилгаа, процессуудтай байхын тулд цаашид ямар боловсрол, сургалт явуулах хэрэгтэй вэ? Биллер, Кодлогч нар шинэ шинэчлэлүүд дээр уншиж өгөх цагийг олоход бэрхшээлтэй байдаг. Та өөрийн ажилчдад үүнийг хэрхэн олгох талаар сонголттой байна.
- Цуглуулгын скриптүүд, төлбөрийн тодорхой нэхэмжлэлийн гарын авлага, өвчтөний тооцоог тодорхойлох маягт, ажилтнууд гэх мэт ажилтнуудын гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлэхийн тулд ажлын дадлага болон бусад гүйцэтгэлийн дэмжлэгийн хэрэгслүүдийг хангах.
- Шинэ ажилд орох сургалтын процессыг боловсруулж, сайжруулж болно
- Зориулалтын сургагч багш нарыг ашиглан тодорхой бүс нутагт хүлээлтийг хангаж чадахгүй байгаа ажилтнуудын ажлын хуваарь, эсвэл хоногийн хуваарь.
- Мөнгөн хуримтлалд нөлөөлж болзошгүй алдаа дутагдлаас зайлсхийх үүднээс ажлын байрны янз бүрийн үүрэг даалгаврыг сургах, төлөвлөх.
- Гүйцэтгэлийг сайжруулах зорилгоо биелүүлэх хүртэл хоёр долоо хоног тутам орлогын мөчлөгийн хуваарийг хуваарилах.
- Орлогын мониторингийн мэдлэгийг сайжруулахын тулд бага хурал, вэбсайт, онлайн сургалтын хуралд ажилчдыг оролцохыг урамшуул.
Үйл явцыг сайжруулах үйл ажиллагааг санал болгох
Алдаа, алдааны эх сурвалж, алдагдсан боломжийн эх үүсвэрийг олсны дараа та үйл явцаа хэрхэн сайжруулж чадах вэ? Чанарын шинжээч зөвлөмж гаргаж болно.
- Бодит алдаа, буруу тооцоо хийх практикийг тогтоохын тулд тасралтгүй чанарын сайжруулалтын үйл явцыг бий болгох, татгалзсан нэхэмжлэл, үгүйсгэсэн нэхэмжлэл, төлбөрийн нэхэмжлэлийн дутагдал зэргийг судлах.
- Алдааг илрүүлсний дараа залруулах ажиллагааны төлөвлөгөөг боловсруулах.
- Сайжруулалтыг хамгийн сайн хэрэгцээг харуулах чиглэлийг эрэмбэлэх.
- Сайжруулсан мэдээлэл дээр үндэслэн аж үйлдвэрийн өөрчлөлтийг давж гарна уу.
- Мэдээллийн технологийн ажилтнууд илүү олон автомат үйл явц руу шилжих, ажлын урсгалыг сайжруулж, үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэхэд үр дүнтэй ашиглах.
- Даатгалын данс руу анхаарлаа төвлөрүүлэхийн тулд ажилтнуудаас гарахын тулд өөрөө төлөх төлбөр болон өр төлбөрийн нэхэмжлэл гэх мэт дансыг цуглуулахад хэцүү байдаг.
- Чанар, үйлдвэрлэлд суурилсан гүйцэтгэлийг хэмжих стандарт боловсруулна.
Гүйцэтгэлийг хэмжих
Хэрвээ та хэмжихгүй бол таны сайжруулалтын хүчин чармайлт үр дүнтэй байсан эсэхийг та мэдэхгүй. Таны зорилго хэмжигдэхүйц байх ёстой бөгөөд хэмжлийн үйл явцыг тогтоох хэрэгтэй.
- Үр ашиг: Ажлын үүргийг гүйцэтгэхэд цаг хугацаа, хүчин чармайлт хэр зэрэг хэрэгтэй байгааг харуулсан
- Үр дүнтэй байдал: Үнэн зөв, бүрэн дүүрэн даалгавар гүйцэтгэдэг
- Хугацааны хамаарал: Ажлыг хүссэн хугацаанд гүйцэтгэж байгаа эсэхийг харгалзан үзнэ.
- Бүтээмж: Гүйцэтгэсэн ажлын үр дүн буюу гүйцэтгэсэн ажлын үр дүнгийн үнэ цэнийг харуулсан болно. Чанар: Гүйцэтгэсэн ажил нь стандарт, шаардлага, хүлээлтийг хангаж буйг харуулна.