Хейрикист бол эрхий юм уу сэтгэцийн схем юм. Энэ нь хүмүүсийг хурдан шийдвэр гаргах, асуудлыг шийдэх боломжийг олгодог. ЭМЦБ-ийн хэрэглэгчийн интерфейсийг боловсруулах, үнэлэхэд хэрэглэх хэд хэдэн багц heuristics байдаг. Энэ нийтлэл нь Jakob Nielsen-ийн "Хэрэглэгчийн Интерфэйсийн Дизайн Хэрэглэгдэх Хэрэгсэл 10" -ийг хянан үзэж, ЭМЦБ-д яаж хянах, зөрчсөн тухай жишээ өгнө.
1. Системийн төлвийн харагдац
"Систем нь боломжийн цагт зохих санал хүсэлтээр явагдаж байгаа зүйлүүдийн талаар хэрэглэгчдэд мэдээлэх ёстой."
Heuristic observed: ЭМЦБ нь компьютержсэн эмчийн захиалга өгөх (CPOE) - эмийн сан руу электрон жор илгээх, жишээ нь ЭМЦБ захиалгын дамжуулалтын статусыг харуулдаг. EHR нь дамжуулалт амжилтгүй болсныг хэрэглэгч мэдэгддэг.
Heuristic зөрчсөн: ЭМЦБ захиалгын статусыг харуулдаггүй тул захиалгыг амжилттай илгээсэн эсэхийг тодорхойлж чадахгүй.
2. Систем болон бодит ертөнцтэй харьцуулах
"Систем нь хэрэглэгчийн хэлээр ярих, системд хандах нэр томъёо биш харин хэрэглэгчидтэй танилцах үг, хэллэг, үзэл баримтлалыг хэлэх ёстой. Дэлхийн бодит конвенциудыг дагаж мэдээлэл нь байгалийн ба логик дарааллаар гарч ирдэг. "
Heuristic ажиглалт: Эмийн элементүүдийн жороор, жишээ нь "Lisinopril 20 мг өдөрт нэг удаа амаар хийдэг."
Heuristic зөрчсөн: Бичлэгийн элементүүд дэг журамгүй байна.
Heuristic ажиглалт: Процессийн тэмдэглэлийн загварт тулгуурласан элементүүд (жишээлбэл, систем, физик шалгалт гэх мэт) нь эмч нарыг мэддэг дараалал болон хэл дээр гарч ирдэг.
Heuristic зөрчсөн: Элементүүд дэг журамгүй байсан.
3. Хэрэглэгчийн хяналт ба эрх чөлөө
"Хэрэглэгчид нь ихэнхдээ системийн функцийг алдаагаар нь сонгох бөгөөд өргөтгөсөн яриа хэлцлээр дамжихгүйгээр хүсээгүй төлвийг гаргахын тулд тодорхой тэмдэглэгдсэн" яаралтай гарц "хэрэгтэй болно. Урьдчилан сэргээх болон дахин засах боломжтой. "
Heuristic ажиглалт: ЭМЦБ нь хэрэглэгчийг CPOE болон эмнэлзүйн тэмдэглэлд хувиргаагүй өөрчлөлтүүдийг засварлах, хянах, хадгалах, цуцлах боломжийг олгодог.
Heuristic зөрчсөн: ЭМЦБ нь CPOE болон клиник тэмдэглэл дуусахаас өмнө хэрэглэгч өөрчлөлт хийх боломжийг олгодоггүй.
4. Тогтвортой байдал ба Ctandards
"Хэрэглэгчид өөр өөр үг хэллэг, нөхцөл байдал, үйл хөдлөл нь ижил зүйлийг илэрхийлдэг эсэхийг бодох хэрэггүй. Платформ конвенциудыг дагах. "
Heuristic-ийн ажиглалт: ЭМЦБ нь тусгай CPOE-г хэрэгжүүлэх ганцхан сонголтыг харуулдаг (хэдийгээр хэрэглэгч олон сонголттой замаас сонголт хийх боломжтой байдаг).
Heuristic зөрчсөн: ЭМЦБ-ийн хооронд зөрүүг (хэрэв ялгаа байгаа бол) тайлбарлахгүйгээр "дахин захиалах" ба "шинэчлэх" сонголтыг санал болгодог.
Heuristic-ийн ажиглалт: ЭМЦБ-ийн цэсээс (жишээ нь, цусны даралт ихсэлт) хэрхэн эмчлэх талаар янз бүрийн арга замыг тодорхойлсон нь өнгөрсөн үеийн эрүүл мэндийн түүх, идэвхтэй асуудал, одоогийн оношлогоо, тооцооны оношлогооны хэсгүүдэд байгаа асуудлыг тусгах болно.
Heuristic зөрчсөн: ЭМЦБ нь эмнэлгийн асуудлыг сонгох янз бүрийн арга замыг янз бүрийн хэсгүүдэд тулгараад буй асуудлыг шийднэ.
5. Алдаа дутагдал
"Сайн алдааны мэдэгдлүүдээс ч илүү сайн юм. Алдаа нь алдаатай нөхцөлийг арилгах эсвэл тэдгээрийг шалгаж, үйлдэл хийхээсээ өмнө баталгаажуулах сонголтоор тэдгээр хэрэглэгчдийг шалгаарай. "
Heuristic-ийн ажиглалт: ЭМЦБ-ийн эмийн эмийн харилцан үйлчлэлийг шалгаж, захиалга өгөх процессыг эрт зарлаж байна.
Heuristic зөрчсөн: ЭМЦБ нь эмийн эмийн харилцан үйлчлэлийг хожимдуулж байгааг харуулдаг бөгөөд энэ нь эмч тэднийг дарах болно (Hayward 2013).
Heuristic-ийн ажиглалт: ЭМЦБ нь эмийн электрон электрон жороо (жишээ нь, зохицуулагдах бодис) хүлээн авахгүй эмийн электрон жорыг сонгохыг хэрэглэгч зөвшөөрдөггүй.
Heuristic зөрчсөн: ЭМЦБ нь хэрэглэгчдийг хянаж зохицуулсан бодисын жорыг электрон хэлбэрээр дамжуулахыг зөвшөөрдөг.
6. Recognition бус хүлээн зөвшөөрөх
"Объект, үйлдэл болон сонголтуудыг харуулах замаар хэрэглэгчийн санах ойн ачааллыг багасгах. Хэрэглэгч нь харилцан ярианы нэг хэсгээс мэдээллийг нөгөөд шилжүүлэх шаардлагагүй. Системийг ашиглах заавар нь шаардлагатай үед харагдахуйц эсвэл хялбархан сэргээгдэх болно. "
Heuristic ажиглагч: ЭМЦБ нь сорилтын үр дүнгийн тухай өвчтөнд мэдээг бичихэд зориулж цонхны дэргэд туршилтын үр дүнг үзүүлдэг.
Heuristic зөрчсөн: ЭМЦБ нь өвчтөнд мэдээлэх үед туршилтын үр дүнг харах боломжийг хэрэглэгчээс хориглодог.
7. Хэрэглэх уян хатан байдал ба үр ашиг
"Шинээр хэрэглэгчээс үл үзэгдэх - хурдасгагч нь туршлагатай, туршлагатай хэрэглэгчдэд аль алинд нь ашигладаг тийм шинжээч хэрэглэгчдийн харилцан үйлчлэлийг хурдасгадаг. Хэрэглэгчдэд байнга үйлдэл хийхийг зөвшөөрөх. "
Heuristic ажиглагч: ЭМЦБ-ийн хэрэглэгч нь нийтлэг захиалгын "дуртай" жагсаалтыг үүсгэж өөрчилж болно.
Heuristic зөрчсөн: Дуртай жагсаалт байхгүй.
8. гоо зүйн болон хязгаартай дизайн
"Харилцан яриа нь шаардлагагүй буюу бараг хэрэггүй мэдээлэл агуулж болохгүй. Мэдээлэл харилцааны нэмэлт нэгж бүр мэдээллийн холбогдох нэгжтэй өрсөлдөж, харьцангуй алсын хараагаа багасгадаг. "
Heuristic-ийн ажиглалт: ЭМЦБ-ийн үйл ажиллагааны тэмдэглэлийг хуулах, хуулбарлах чадварыг хязгаарладаг.
Heuristic зөрчсөн: ЭМЦБ нь хэт их хуулбарыг зөөвөрлөж, дэвшлийн тэмдэглэл нь гадны, хуучирсан мэдээлэлтэйгээр буулгадаг .
9. Хэрэглэгчид нь алдаанаас хүлээн зөвшөөрч, оношлох, сэргээхэд туслана
"Алдааны мэдэгдлүүдийг энгийн хэлээр (ямар ч код) илэрхийлж, асуудлыг яг нарийн тодорхойлж, шийдлийг санал болгож байна."
Хейрикистик: Эмч нар буруу форматтай мэдээлэл ирэхэд ЭМЦБ-ийн анхааруулга нь аль форматыг ашиглах ёстойг зааж өгнө.
Heuristic зөрчсөн: ЭМЦБ нь алдааг засах талаар эмнэлгийн ажилтанд мэдэгдэлгүйгээр ерөнхий алдааны мэдээг харуулдаг.
10. Тусламж ба баримтжуулалт
"Хэрвээ системийг баримтжуулалт хийлгүйгээр ашиглах боломжтой бол тусламж, бичиг баримтыг өгөх шаардлагатай байж магадгүй юм. Иймэрхүү мэдээлэл нь хэрэглэгчийн үүрэг даалгаварт анхаарлаа төвлөрүүлэх, хялбархан хийх алхмуудыг жагсаах, хэтэрхий том биш байх ёстой. "
Heuristic-ийн ажиглалт: Хэрэглээний тусгайлсан зөвлөмж нь хэрэглэгчийн дүрсийг хулгайлж байх үед ЭМЦБ-ийг харуулдаг.
Heuristic зөрчсөн: Баримтжуулалт нь ЭМЦБ-ийн идэвхтэй ажлын байранд хүрэх боломжгүй байна.
Эх сурвалжууд
Armijo D, McDonnell C, Werner K. Электрон эрүүл мэндийн бүртгэлийн хэрэгцээ: Үнэлгээ ба хэрэглээний жишээ. AHRQ Нийтлэлийн дугаар 09 (10) -0091-1-EF. Rockville, MD: Эрүүл мэндийн судалгаа, чанарын алба. 2009 оны 10 сар.
Hayward J et al. 'Хэтэрхий их, хожимдсон': компьютержсэн шийдвэрийг дэмжих системийн олон сувгийн видео бичлэгийн судалгаа болон GP-ийн зааж өгсөн холимог арга. J Am Med Assoc 2013; 0: 1-9. doi: 10.1136 / amiajnl-2012-001484.
Nielsen J. 10 Хэрэглэгчийн Интерфэйсийн Дизайн Хэрэглэгдэх Хэрэгсэл.