Нөхцөлтэй байхын тулд ажилд авах, эмзэглэл чухал юм
Урт хугацааны арчилгаа нь өндөр цалинтай ажилчдын тоо, ялангуяа ТНТ-ийн дунд байдаг. Гэсэн хэдий ч та тохирохоор хөлсөлж байгаа тохиолдолд ажилчдыг эргүүлж чадахгүй байх магадлалыг өсгөж болно. Мөн урт хугацааны тусламж үйлчилгээнд ажилтнуудын үнэлгээг тогтмол хийж байх үед та сайн хүмүүс үлдэх магадлалыг нэмэгдүүлдэг.
Үгүй эргэлзэж байгаа ажил нь хэцүү, мөнгөгүй.
Автомашины ослын улмаас ноцтой бэртлээс эдгэрч байх үедээ би администраторын асрамжийн газрын оршин суугч болсон. Энэ хугацаанд би энэ эргэлтийг өөр өөр өнцгөөс боловсруулж эхэлсэн. Тогтвортой ажиллах хүчин нь олон тооны давуу талуудтай, тухайлбал тусламжийн тасралтгүй байдал, санхүүгийн хадгаламж, чанар сайжирна.
Администраторын хувьд би шинэ асран халамжилж буй ажилтантай ярилцахдаа "Та яагаад сувилагч / ТТХ-тэй болохыг хүсч байсан бэ?" Гэж асуудаг. Энэ бол icebreaker асуулт юм. Хэн ч үүнийг хариулж чаддаг бөгөөд энэ хүн хэнийх болохыг харуулсан. Ихэвчлэн миний сонсож байгаа зүйл бол "Би хэн нэгний нүүрэнд инээмсэглэж чаддаг" эсвэл "Би ахмадуудаас ихийг сурч чаддаг" эсвэл "Би өсөн томорч байхад аавдаа анхаарал тавьдаг байсан. ахмад настнуудыг эдлэх болно " Үнэндээ бол миний хүсч байгаа хариултууд - харилцаатай холбоотой байх. Хэрэв би харилцааны талаар ямар нэгэн зүйл сонсдоггүй бол энэ нь надад улаан туг байна.
Би бас сэтгэлийн туршилттай. Нэг удаа би хүүтэй өмгөөлөгчтэй байсан. Тэд ээжид анхаарал халамж тавьдаг, гайхалтай гэр бүл байсан. Би өөрийгөө энэ шинэ түрээсийн өрөөнд орж ирээд хүүтэйгээ танилцуулж, "Би чамтай уулзахыг хүсч байна." Тэр ээжийгээ ээж аавтайгаа сайхан асран халамжлах болно гэж би бодож байна. Хэрэв би энэ дүр зургийг төсөөлж чадахгүй байсан бол асуудал гарсныг мэдэж байсан.
Энэ хүнийг ажилд аваад, чиглүүлсний дараа бид түүнийг жижиг бүлгийн хүмүүст танилцуулж, тэдэнтэй харилцах харилцааг хөгжүүлэхийг хүсч байгаагаа хэлнэ үү. Эхний зургаан сарын эсвэл 12 сарын үнэлгээний хамт иртэл бүх зүйл сайн явагдана. Дараа нь үнэлгээний маягт гарч ирдэг бөгөөд үүнд дараах асуултууд тавьдаг: Та хэр олон удаа алга болсон бэ? Та хэр их байсан бэ? Таны бичиг баримт хоцрогдож, хожуу байсан бэ? Өөрөөр хэлбэл, зөв ажиллагсдын оронд буруу зүйл хийдэг ажилтнууд биднийг барьж байдаг.
Эдгээр үнэлгээний маягтууд хаанаас үүссэн бэ? Магадгүй бүтээмж хаана үйлдвэрээс гардаг. Хамгийн сүүлд хэзээ нэгэн цагт та үнэлгээний маягтыг үзсэн бол: Та энэ жил олон удаа нар жаргах өдөр гадуур оршин сууж байхыг харсан. Би чамайг энэ жил олон удаа олон удаа инээмсэглэв. Энэ жил олон удаа хашгирч буй уйлчлэгчийн гарыг барьж байхыг би харсан.
Ухаан санааны түвшинд ажилчид дараа нь гүйцэтгэлдээ шилжих болно. "Намайг оршин суугчидтай холбогдох цаг гаргахыг хүссэн гэж бодсон ч би үүнийг улам хурдан болгох хэрэгтэй" гэжээ. Удирдлагууд ажилтнуудаа шүүмжлэлтэйгээр хүлээж буйг бид ойлгоогүй ч уг хүмүүсийг угсрах шугамын объект гэж үздэг.
Нэг өдөр би танхимд оршин суугчтай CNA дуулж, бүжиглэв . Тэр намайг харсан, нүүр нь улаан болж, уучлал гуйсан. Яагаад? Энэ нь түүний хөдөлгөөнийг үргэлжлүүлэхийн тулд ажилтнуудтай хамт явахаас татгалзсан нь нэр хүндтэй оршин суугч байсан юм. Үйл ажиллагааг хөгжилтэй болгох замаар энэхүү ТТТ нь оршин суугчтай амжилттай хамтран ажилласан. Би бүжиглэж, бүжиглэж, инээмсэглэж байгааг харахад үнэхээр баяртай байсан тул би уучлал гуйх шаардлагагүй гэж хэлсэн.
Дараа нь би "Би юу хийж байна вэ? Энэ нь ажилтнууддаа хөгжилтэй болж, оршин суугчтай харилцах харилцаагаа өргөжүүлэхийн тулд уучлалт гуйх ёстой гэж бодож байна уу? Энэ соёлыг дэмжихийн тулд би юуг өөрчлөх хэрэгтэй вэ? "
Хүмүүс тест хийхийг зааж, шалгалтанд бэлддэг. Бид бүгдээрээ сайн үнэлгээ хийхийг хүсдэг. Хэрэв бид Бүтээгдэхүүнийг RELATIONSHIP-ээр үнэлдэг гэж үзвэл дараа нь робот, эмзэглэл, эмх замбараагүй тусламж үзүүлэх болно. Өнөөдрийн эрүүл мэндийн орчин нь биднийг "багаар ажиллах" -ыг шаарддаг бөгөөд мөнгөө илүү олон ажилчдад зориулж мөнгө авах боломжгүй учраас тэнцвэрийг алдагдуулах шаардлагатай.
Ярилцлагын үр дүнгээс гарах нь хүмүүс урт хугацааны тусламж үйлчилгээ үзүүлэх гол шалтгаан нь оршин суугчтай харилцах харилцааны цаг хугацаа дутмаг байгааг харуулж байна. Энэ нь гайхмаар зүйл биш юм. Манай ажилтнууд юу хүсч байгаагаа бидэнд хэлдэг бөгөөд менежерүүд, оршин суугчид, гэр бүлүүд харилцахыг хүсдэг. Нөгөө нэг гайхалтай зүйл бол энэ нь өвчтөний өвчний үр дагаварт хүргэдэг үр дүн юм! Харилцаа холбоог төвлөрүүлэх нь ялалтыг бий болгодог!
Энэхүү нийтлэлд хувь нэмрээ оруулсан Филип ДуБуго, CNHA, FACHCA-ийн ачаар. Тэрээр Массачусетсын Гэгээн Иосифын Коллежийн Туслах Хөтөлбөрийн Менежер, Туслах Хөтөлбөрийн Менежер, Асрамжийн газрын оршин суугч, ажлын байрны аюулгүй байдал, ёс зүй, уучлал, мөн уй гашуу болох Христийн шашны хариу үйлдэл. Тэр бол АНУ-ын Эрїїл мэндийн тусламж, їйлчилгээний удирдах ажилтан, миссионерын ерєнхийлєгч, нарийн бичгийн дарга юм. тусгай зөвшөөрөлтэй Adventist христийн сайд; асран хамгаалагч, үрчилж авсан эцэг; Maine Kids-ийн найдварын гишүүн; Maine Heart Gallery зохицуулагч. Тэрбээр 2010 онд "Авралын дуунууд" хэмээх христийн хөгжмийн CD-г гаргасан.