Эмнэлэгт очих талаархи нийт туршлага, сэтгэгдлийн талаарх өвчтөнүүдийн талаарх нэг томоохон гомдол нь өвчтөн төлбөртэй холбоотой байдаг. Эрүүл мэндийн олон мэргэжилтнүүд өвчтөний сэтгэл ханамжийг өвчтөний клиник туршлага гэж үздэг боловч өвчтөний сэтгэл ханамж нь өвчтөний төлбөрийг бүрэн төлөх хүртэл эрүүл мэндийн алба нь томилогдсон цагаас нь хамааран харилцан хамааралтай байдаг.
Өвчтөнтэй харилцах харилцааны амжилтыг сайжруулахын тулд өвчтнүүдийн сэтгэл ханамжийн үр дүнд хүрэх нь чухал юм. Хэрэв танай эрүүл мэндийн газар энэ салбарт зовж байгаа бол өвчтөн төлбөр тооцоог сайжруулах 3 арга зам байна.
1 -
Шилдэг эрүүл мэндийн албаны ажилтнуудыг ажиллуулХүн бүр мэддэг тул эхний сэтгэгдэл үргэлжид байдаг. Эхлээд таны худалдан авагчид таны эрүүл мэндийн талаар хүлээн авсан сэтгэгдэл нь таны оффисын ажилтнууд танай байгууллагын амжилтад чухал үүрэгтэй байдаг. Ажилтнууд нь мэргэжлийн зарим ур чадвар, давуу талуудтай байх нь чухал биш бөгөөд өвчтөний амьдрал нь тэдний ажлын чанараас хамааралтай гэдгийг ойлгох нь чухал юм.
Хамгийн тааламжтай эмнэлгийн албаны ажилтан авах дөрвөн үе шат байдаг.
- 1-р үе шат: Ажлын байрны тодорхойлолтыг бий болгох - Ажилчдыг ажилд авахын тулд одоо ажилд орохыг хүссэн эсвэл ажлын байр шинээр бий болсон бол ажлын байрны тодорхойлолтыг бий болгох нь үр дүнтэй сонгон шалгаруулах төлөвлөгөөг боловсруулах эхний алхам юм. Ажлын байрны тодорхойлолт нь тухайн албан тушаалд нарийвчлан тодорхойлсон тул хамгийн сайн сонгохын тулд нэр дэвшигч бүрийг хэмжихэд шаардагдах бүхий л зүйлийг тусгах хэрэгтэй.
- 2-р үе шат: Ажилд авах процессыг боловсруулах - Ажлын тодорхойлолт бүрэн хийгдэж байгаа бөгөөд та ажилд авах процесст урагшлахад бэлэн байгаа боловч байр сууриа илгээхээсээ өмнө хэд хэдэн анхаарах зүйл бий. Нэр дэвшигчийг олох, ялангуяа өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг шаарддаг эрүүл мэндийн салбарт төлөвлөлт хийдэг.
- 3-р үе шат: Сонгон шалгаруулалтанд оролцох шалгуурт тэнцэх кредит сонгон шалгаруулах - Одоо төлөвлөлт дуусч, байр сууриа тавь. 2-р үе шатны төлөвлөлтөнд үндэслэн та өргөдлийг хүлээн авахад бэлэн байна. Ажилд авах хамгийн чухал цэг бол сонгон шалгаруулалтанд нэр дэвшигчдийн нэрсийн жагсаалтыг сонгох, сонгон шалгаруулж авах хүсэлт гаргагчидтай танилцах цаг болжээ.
- 4-р үе шат: Төгсөгчдийн нэгийг сонгон шалгаруулах - Энэ үед ажилд авах явцад та чадварлаг нэр дэвшигчийн нэгийг нэгээс хоёр шалгаруулагчид алдах ёстой. Хэрэв та эцсийн шийдвэрт туслахын тулд хороо эсвэл хороог сонгосон бол энэ нь эцсийн шийдвэрийн талаар санал хураах, уулзах цаг болжээ.
2 -
Front End Processess сайжруулахУрьдчилан сэргийлэх үйл ажиллагааг сайжруулах арга замыг хайж олоход анхаарч байгаа тохиолдолд эмнэлгийн албаны ажилтнууд санхүүгийн үүргээ ойлгоход нь туслахад илүү үр дүнтэй болдог. Эмнэлгийн албаны ажиллагсадын ажлын урсгалын болон бүтээмжийн үнэлгээ хийх нь процессыг хялбаршуулж, гүйцэтгэлийг сайжруулахад чухал юм. Одоогийн үйл явцуудыг үнэлэхдээ дараах зүйлсийг анхаарч үзээрэй:
- Даатгалын Баталгаажуулалт: Захиалга өгөхдөө өвчтөний даатгалын мэдээлэл баталгаажсан байх ёстой. Даатгалын мэдээлэл ямар ч цагт өөрчлөгдөж болох тул байнгын өвчтөнүүдэд ч гэсэн үйлчилгээ үзүүлэгчийг шалгаж байх нь чухал байдаг. өгсөн. Өвчтөнийг ирэхээс өмнө даатгалын шалгалт авахад олон ашиг тус байдаг.
- Сургалт ба хөгжил: Танай багийн хүч чадал сургалт, хөгжилд хэр их хүчин чармайлт гаргахаас шалтгаална. Эмнэлгийн албаны ажилтнуудаа бэхжүүлэх бодлого боловсруулах замаар байгууллагынхаа эерэг үр дүнг олж аваарай. Ялангуяа эрүүл мэндийн даатгалын ажилтнууд өвчтөнтэй төлбөр тооцооны харилцааг сайжруулахын тулд эрүүл мэндийн даатгалын үндэс болон урьдчилан сайтар цуглуулах арга техникийг ойлгох нь чухал юм. Ажилтнуудаа скрипт эсвэл бусад гүйцэтгэлийг дэмжих хэрэгслээр хангах, эсвэл амжилтанд нь туслахын тулд ажлын байрны туслалцаа үзүүлэх.
- Санхүүгийн бодлого: Одоогийн санхүүгийн бодлогоо дахин үнэлэх. Энэ нь орлогын мөчлөгийн бүх талыг хамардаг уу? Тэвчээртэй байдаг уу? Эмнэлгийн албаны ажилтан үүнийг ойлгож байна уу? Аливаа эрүүл мэндийн үйлчилгээний амжилт нь эмнэлгийн албаны санхүүгийн бодлогоос хамаарна. Санхүүгийн бодлогыг бий болгох нь байгууллагад таны өвчтнүүдэд эрүүл мэндийн үйлчилгээг үзүүлж чадах чадварыг баталгаажуулдаг.
3 -
Өвчтөнүүдтэй үр дүнтэй харилцахНарийвчлал, тууштай байдал нь таны эмнэлгийн албанд өвчтнийг төлбөр тооцооны бодлоготой холбох нэг арга зам юм. Өвчтөнүүд давтан арматураар дамжин үйл явцыг мэддэг бол цаг хугацааны явцад тодорхой түвшний ойлголтыг хөгжүүлж чадна. Өвчтний боловсролд хандах хамгийн сайн арга бол өвчтөн болон тэдний гэр бүлийнхэнтэй эерэг харилцаа холбоо тогтооно.
- Хүлээж авахаас өмнө санхүүгийн хариуцлагын талаар өвчтөнд үргэлжлүүлэн мэдээлж байх.
- Явах бүрдээ авч явах зүйлсийн жагсаалтыг өвчтөнд өг.
- Орлогын мєчлєгийн цуглуулгыг тїрээслэхээс ємнє санхїїгийн асуудлуудыг хэлэлцэх, євчтєний тєлбєрийг цуглуулах їйл явцыг эрт эхлїїлэх давуу талтай. Өмнө нь ялалт цуглуулах бодлого боловсруулсан
- Төлбөр тооцоо, цуглуулгын материалын талаарх өвчтөнүүдийн ойлголтыг сайжруулахын тулд өвчтөний төлбөрийг хялбаршуулах.