Эмнэлгийн албанд сайжруулах боломжуудыг тодорхойлох
Ажил мэргэжлийн ур дун, бутээмж нь эмнэлгийн албаны амжилтанд чухал уурэг гуйцэтгэнэ. Шуурхай ажлын урсгал нь ажилчдын бүтээмжийг сайжруулах болно. Шаардлагатай ажил үүргээ гүйцэтгэх үр ашигтай арга замгүй эмнэлгийн алба нь үр дүнтэй ажиллах боломжгүй юм.
Эмнэлгийн албаны ажилтнуудад хүртээмжтэй, дэлгэрэнгүй, сайтар боловсруулсан бодлого, журмын талаархи гарын авлага нь бүхэл бүтэн багийг бэхжүүлэх болно.
Таны бодлогод бүх ажилчдыг албан ѐсны бодлого, нийцэмж, ажлын байранд тавигдах шаардлагууд дээр байнга шинэчилж байлгахын тулд тасралтгүй боловсролын хөтөлбөрийг оруулах хэрэгтэй.
Урд ширээ ажилтнууд болон ажлын урсгал
Анагаахын албаны амжилт нь урд талын ажилтнуудын гүйцэтгэх үүрэг хэр сайн байгаагаас шалтгаална.
- Бүртгэлийн нарийвчлал : Өвчтөний дансны мөчлөг нь өвчтөний хүн ам зүйн болон даатгалын мэдээллүүдийг агуулдаг өвчтөний хүн ам зүйн мэдээллийн эхний оролтоос эхэлдэг. Буруу мэдээлэл төлбөрийг хойшлуулах боломжтой.
- Экваторын хуваарь : Танай эмнэлгийн алба өндөр үзүүлэлттэй байдаг уу? Үзүүлбэрийг багасгах нэг арга бол онлайн өвчтөний хуваарийг ашиглах явдал юм. Өвчтөн удирдах, хуваарь гаргах, эсвэл дахин хуваарилах ажлыг хийж чаддаггүй.
- Өвчтний сэтгэл ханамж : Өндөр чанартай тусламж үйлчилгээ, сайн үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээг үзүүлэх нь өвчтөний сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэх, эмнэлгийн албаны орлогыг алдахаас сэргийлнэ.
Баримтлал ба кодчилол
Баримтжуулалт, кодчиллын үнэлгээ нь өвчтөний диаграмыг үнэн зөв, бүрэн гүйцэд, кодлох стандартыг дагаж мөрдөж байгааг баталгаажуулдаг. Зөв зохистой баримт цуглуулах, үр дүнтэй төлбөр тооцоо хийх, цуглуулалт хийх, удирдлагад татгалзах зэрэгт зохих баримтжуулалт, кодчилол хийх нь маш чухал юм.
- Та хуучин цаасан дээр суурилсан картын системийг ашиглаж байна уу? ЭМЦБ-д шилжих нь нарийвчлалыг сайжруулж, зардлыг бууруулах боломжтой.
- Гамшгийн оношлогоо, эсвэл ICD-9 кодтой яаралтай болон менежментийн (E / M) үйлчилгээний зохих түвшинг оновчтой хуваарилах нь нийцэмжтэй байдлыг хангах, кодлоход чухал ач холбогдолтой.
- Трансексийн болон эмнэлгийн бүртгэл кодлох хоцролтыг төлбөрийн мөчлөгт нөлөөлөхийг бүү зөвшөөр. Дуусгах хугацаа 3-5 хоногоос багагүй байхаар тохируулна.
Нэхэмжлэх болон цуглуулгууд
Тооцооны цуглуулалт, цуглуулгын шилдэг туршлагууд нь хамгийн их нөхөн олговор олгох ажлын урсгалыг удирдах дөрвөн арга замыг харуулж байна.
- Өндөр доллараас бага доллар хүртэл бүх дансны авлагын дансыг ажиллуул. Энэ нь АД-ыг бага байх үед таны эрүүл мэндийн алба илүү их мөнгө цуглуулдаг гэсэн үг юм.
- Эмнэлгийн албаны 90-ээс доошгүй хувь нь цахим төлбөрөө хийх ёстой. Цахим зарга нь ихэвчлэн 7-10 хоногт явагддаг. Баримтын нэхэмжлэл нь 30 хоногоос илүү хугацаа шаардагдана.
- Нэхэмжлэлийн статусыг шалгахын тулд вэб суурилсан хэрэгслүүдийг ашиглана уу. Энэ нь даатгалын компанитай 20-30 минутын хооронд хоёроос гурван минут шаардагдана.
- Ирээдүйн орлогоо алдах эсвэл хойшлуулахгүйн тулд зогсоох, дутуу төлөх шалтгааныг тодорхойлох. Энэ нь мөн татгалзалыг цаг тухайд нь шийдвэрлэж байхыг хэлнэ гэсэн үг юм.
Бусад Ажлын урсгал асуултууд
- Ажил үүргийн талаар тодорхой үүрэг даалгаврыг тодорхой болгосон уу?
- Цаасан бүртгэлээс EMR (электрон эмнэлгийн бүртгэл) рүү хэрхэн шилжих вэ?
- Бүх ажилчдад зориулсан сургалт, хөгжлийн төлөвлөгөө байна уу?
- Ажлын урсгалын амжилтыг сайжруулахын тулд бүх ажлын байрыг тодорхойлсон уу?
- Та албан өрөө болон өвчтөний байршлын зураглалыг үнэлсэн үү?
- Та хамгийн сүүлийн үеийн, хамгийн сүүлийн үеийн HIT (эрүүл мэндийн мэдээллийн технологи) бий юу?
Зөвлөгөө # 1: Ялалтын эхлэлийг цуглуулах бодлого боловсруулах
Орлогын мөчлөгийн чухал хэсэг нь урьдчилсан төлбөрт цуглуулалт бөгөөд муу өр барагдуулалт буюу цуглуулгын статустай өвчтөнүүдийн дансыг багасгадаг. Даатгал дууссаны дараа 60 хоногийн дараа үйлчилгээ үзүүлсний дараа өвчтөнөөс өвчтнийг цуглуулах нь илүү хялбар байдаг.
Зөвлөгөө # 2: Шаардлагатай эрүүл мэндийн кодыг хадгалах
Эмнэлгийн кодчилол нь даатгалын нөхөн олговор авах, өвчтөний бүртгэлийг хадгалах гол хүчин зүйл болдог. Тоо баримтыг үнэн зөвөөр кодлох нь даатгалын төлбөрийг өвчтөн болон өвчний өвчин, эмчилгээний аргыг мэдэхэд тусалдаг.
Tip 3: Тооцооллын алдааг багасгахын тулд Чанарын аудитыг ашиглах
Эмнэлгийн оффисын түргэн хурд нь тооцооны алдааны хамгийн тохиромжтой орчин юм. Чанарын аудитыг тогтмол гүйцэтгэснээр аль алдаа нь илүү нийтлэг байдаг, бодлого, систем, тэдгээрийг багасгахад чиглэсэн сургалтуудыг олж харах болно.
Таны өвчтөний урсгалыг шинжлэх
Таны өвчтнийг эмнэлгүүдийн даяар хэрхэн шилжүүлэхийг тодорхойлох нь эхний үнэлгээний нэг байх ёстой.